Resumen Capítulo 1, DAFT, R. L.,
Teoría y Diseño Organizacional (Organizacional Theory and design),
2000, 6º ed., Thomson editores, México , 2000.

El presente documento tiene por objeto facilitar el aprendizaje de los alumnos de la cátedra “Diseño Organizacional y Gestión de Procesos”, a través de la presentación resumida de los aspectos más importantes expuestos por Daft, en el capítulo 1 de su citada publicación.

Asimismo, se presentan algunos comentarios adicionales, con el objeto de ligar la teoría expuesta por el autor, con la administración pública chilena, de manera que los alumnos puedan reflexionar acerca de cuánto de la teoría organizativa presente en el texto, es posible aplicar en su futuro campo laboral. …ver más…

es más importante que el funcionario cumpla su jornada laboral, a que muestre resultados concretos).

5. Diversidad:
 La fuerza de trabajo —así como la base de clientes— está cambiando en térmi¬nos de edad, sexo, raza, origen nacional, orientación sexual y capacidad física.
 La creciente diversidad de la fuer¬za de trabajo implica varios desafíos, como mantener una cultura corporativa fuerte y al mismo tiempo apoyar la diversidad, el equilibrio entre las áreas de trabajo y de familia.
 Por ejemplo, las investigaciones recientes han indicado que el estilo de hacer negocios de las mujeres puede dejar lecciones importantes para el éxito en el mundo ya cercano del próximo siglo.

6. La ética y la responsabilidad:
 Surge a partir de los beneficios que obtienen las organizaciones al contribuir a la sociedad.
 La reputación es un valor muy preciado por organizaciones públicas y privadas, sin la cual se puede desmoronar (desaparecer, en el sector privado) o causar una reacción de la ciudadanía, que puede acarrear reacciones políticas, en el sector público).

 En el sector privado, esto se ha manifestado en códigos de ética y en políticas de lo que se ha denominando “responsabilidad social empresarial”.
 En el Estado, las instituciones públicas no han establecido, en general, políticas