Caso
El banco IFBANK, ha inaugurado una agencia en la zona industrial de Villa Salvador, zona que posee el 50% de su actividad orientada a la manufactura de muebles de metal, el 30% dedicado a la comercialización de los mismos, el 15% a la comercialización de bienes de primera necesidad y el 5% a otros negocios, la estructura económica es medianas empresas 20%, pequeñas empresas 50%, y microempresas 30%. La gerencia le ha encargado hacerse cargo de dicha agencia, y le solicita haga su requerimiento de personal y definir la estructura organizativa de la agencia (organigrama), así como las actividades a desarrollar inicialmente en dicha agencia.
Requerimiento de personal:
1. Gerente de Oficina: Estará a cargo de (1) persona.
Funciones: …ver más…

Evaluar a su Cliente o Potencial Cliente, ofreciéndole un producto o servicio que supla sus necesidades acordes a sus posibilidades financieras, minimizando el riesgo de incumplimiento para el Banco

4. Plataforma: Estará compuesto por (3) personas.
Funciones:
Asesorar y orientar a los usuarios y clientes en las diferentes solicitudes y reclamos de los diferentes servicios y productos ofrecidos por Compartamos.
Tramitar correctamente la contratación de los diferentes servicios ofrecidos por Compartamos.
Brindar un servicio de alta calidad, procesando las transacciones que los clientes soliciten en el área de atención al cliente con una actitud comercial y proactiva.
Conocer y promover los productos y servicios de Compartamos

5. Jefe de Operaciones: Estará compuesto por (1) persona.
Funciones:
Ejecutar operaciones relacionadas a los productos y servicios financieros prestados por la CAJA.
Apoyar en revisión diaria de movimientos de ventanilla y revisión de registros de firmas.
Autorizar operaciones según corresponda.
Realizar arqueos mensuales y semestrales de los documentos valorados, expedientes y registros de firmas.
Realizar reportes (Operaciones únicas, múltiples, arqueos de pagaré, pólizas, expedientes, testimonios, etc.).
Realizar arqueos