Relaciones Internas

Subfunciones 1. Comunicación 2. Disciplina 3. Motivación De Personal 4. Desarrollo 5. Capacitación Y Entrenamiento

COMUNICACIÓN

Consiste en la transferencia y comprensión de información de una persona a otra.
Cuando se maneja el proceso en forma adecuada se obtiene una comunicación abierta la cual se presenta cuando las personas se sienten libres de comunicar todos los mensajes relevantes.

Proceso De Comunicación

• Desarrollo de la idea • Codificación de la idea en palabras • Transmisión • Recepción • Decodificación del mensaje • Se utiliza el mensaje por el receptor

Retroalimentación

Por lo general el emisor desea cierto tipo de …ver más…

Disciplina preventiva

Es una acción que se lleva a cabo para alentar a los empleados a que cumplan las normas y los procedimientos para prevenir las desviaciones.
Su objetivo básico es alentar la autodisciplina, y siempre es preferible a los métodos impuestos por otras personas.
Al establecerse el reglamento interior de trabajo, debe cuidarse la manera de comunicarlo con carácter positivo, y eliminar las prohibiciones puras y simples. Por ejemplo: en vez de: “No use esta parrilla sin guantes”, (una prohibición que causa rechazo), es mejor indicar: “Utilice Guantes para manipular esta parrilla”.

2. Disciplina correctiva

Es una acción que sigue a la ruptura de una regla. Se propone desalentar otras rupturas ó desviaciones a las normas, y garantizar que éstas se cumplirán en el futuro.
Sus objetivos son:

• Modificar la conducta y actitud de quien comete una falta.
• Desalentar en otras personas la ejecución de acciones similares.
• Mantener niveles coherentes y efectivos de cumplimiento de normas necesarias.

Estos objetivos son de carácter positivo, se desecha el castigo, su propósito es corregir, educar, alentar, ya que el castigo produce excesivo número de efectos laterales indeseables: apatía, ausentismo y temor al supervisor.
Terminación del contrato.- Es la acción disciplinaria más enérgica pero cuando se procede a una medida así. Se estudia antes con detenimiento y a un nivel alto de la organización.

Restricciones a la disciplina