INTRODUCCIÓN:
Todas las áreas funcionales de una empresa, tiene relación una con otra, principalmente áreas como el departamento de producción y ventas que estos dos tiene relación directa con distintos aspectos ya que en el área de producción se dedica a la fabricación de lo que es articulo o producto en ventas y el área de ventas se dedica a sacar al merado este producto, y por esta y otras razone, estas dos áreas están directamente relacionadas, lo cual explicare más detallado un poco más adelante.
Dentro de la estructura empresarial a nivel de los organigramas la logística se ubica en una posición entre producción y mercadotecnia. Esto debido a las intercepciones de actividades que se suelen tener entre estas. 1
La logística …ver más…

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De esta forma encontramos la incidencia que existe entre estas áreas, principalmente la relación doble de la logística con producción y mercadotecnia. Ya que por una parte la gama de productos ofrecidos tiene una gran repercusión directa sobre los costos de producción y la distribución de los mismos y, por otra parte, la adaptación de los productos a empaques y presentaciones en los que se utilizaran. 1
Entre las actividades logísticas de Producción, se encuentran las de la
Cadena de suministros o abastecimiento, mantenimiento, servicios de planta y
Seguridad industrial. 5
Relación logística de ventas
El servicio al cliente, es un término amplio que puede incluir muchos elementos, que van desde la disponibilidad del producto hasta el mantenimiento después de la venta. La decisión del nivel de servicio que se ofrecerá al cliente es esencial para cumplir con los objetivos de utilidad de la empresa. 6
El proceso integral de cumplir con el pedido de un cliente. Este proceso incluye la recepción del pedido (ya sea manual o electrónica), administración del pago, recolección y empacado de los productos, envío del paquete, entrega del mismo, y proporcionar el servicio al cliente para el usuario final así como el manejo de posible devolución de los productos. 6
Debemos tratar de compararnos con nuestros competidores más cercanos,