UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
Escuela de Postrado
MAESTRÍA EN COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Y RECURSOS HUMANOS

TESIS
RELACIÓN ENTRE LOS ESTILOS DE COMUNICACIÓN Y LA SATISFACCIÓN LABORAL DEL PERSONAL DE LA UNIDAD DE LOGÍSTICA DE UNA INSTITUCIÓN MILITAR
PRIMER BORRADOR

PRESENTADO POR:
ALFREDO GREY AGUIRRE SALAZAR
2010
Dedicatoria

Agradecimiento

ÍNDICE

Pág. Aspectos Preliminares | | Agradecimiento | 2 | Dedicatoria | 3 | Índice | 5 | Resumen de Tesis | 7 | | | CAPITULO I Planteamiento y Delimitación del problema | | 1. Introducción | 9 | 2. Formulación del problema y Justificación del Estudio | 10 | 3. Antecedentes relacionados con el tema | 13 | 3.1 Investigaciones nacionales | 14 | 3.2 …ver más…

En el caso del estilo de comunicación A con la sub escala de satisfacción laboral IV tiene un coeficiente de correlación positivo medio bajo de 0,237 y 0,248, respecto a los ítems: mis jefes conversan conmigo y me escuchan con el ítem objetivos, metas y tasas de productividad a alcanzar y la correlación entre mis jefes son fríos y callados y el ítem objetivos, metas y tasas de productividad respectivamente. Los resultados son notables por cuanto los datos nos muestran correlación con los estilos de comunicación B y C que con en crecientes en proporción al estilo de comunicación A, respecto a la demostración de formas democráticas y horizontales de comunicación. En este sentido creemos que tales formas de comunicación no se ha observado en la institución militar, lo cual es necesario mejorar en un contexto de modernización de la instituciones castrenses.

Por otro lado existe correlación entre los estilos de comunicación D y la sub escala satisfacción laboral I, con un coeficiente de correlación medio bajo de -0.21 entre los ítems mis jefes me escuchan y aconsejan y la formas en que sus supervisores juzgan sus tareas. Pese a lo negativo de la correlación es notable que estas sub escala de satisfacción laboral aparece relacionada a este