CRITERIO 3. GESTIÓN DE PERSONAS: SUBCRITERIO 3A: Planificación, gestión y mejora de los recursos humanos. Qué hace la organización para: ● Desarrollar planes de recursos humanos coherentes con la política y la estrategia.● Implicar a las personas de la organización y sus representantes, en el desarrollo de las políticas, estrategias y planes de recursos humanos.● Gestionar la selección y desarrollo de carreras.● Fomentar y garantizar la equidad en todo lo relacionado con el empleo, incluida la igualdad de oportunidades. ● Utilizar las encuestas de personal y cualquier otro tipo de información procedente de los empleados para mejorar las políticas, estrategias y planes de recursos humanos.● Utilizar metodologías organizativas innovadoras …ver más…

* Enfoque de competencias. * Falta indicación sobre el grado de aplicabilidad de las acciones formativas. * Pocas pruebas de actuaciones para la alineación de los objetivos. |

CRITERIO 3. PERSONAS: SUBCRITERIO 3C: Implicación y asunción de responsabilidades por parte de las personas de la organización. Qué hace la organización para: * Fomentar y apoyar la participación individual y de los equipos en las actividades de mejora. * Proporcionar oportunidades que estimulen la implicación y respalden un comportamiento innovador y creativo. * Formar a los directivos para que desarrollen e implanten directrices que faculten a las personas de la organización para actuar con independencia. | PUNTOS FUERTES: a) Aumento de la implicación del personal mediante el trabajo en equipo b) Implicación de las personas. c) Mejorar la autonomía de las personas para tomar decisiones y para asumir responsabilidades. d) Incorporación de las mejoras. e) Actividades de Benchmarking: | EVIDENCIAS QUE LO DEMUESTRAN: * Plan de formación 2006. * Fig.3c1. * Policía municipal, atención al público, presencia en los medios de comunicación. * 2003- Proceso certificación ISO: Sistemática para la presentación de sugerencias por parte de las personas de la organización. * 2004 - Osakidetza, Hacienda Foral de Bizkaia, LKS: Incorporación de preguntas sobre implicación y asunción de responsabilidades en la encuesta de personas. *