SERVICIÓ NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)
GUÍA 1 –COMUNICACIÓN
SERGIO LEONARDO CABRERA

1. Investigue todo lo relacionado con la comunicación, proceso comunicativo y sus componentes, clases de comunicación, en el contexto empresarial y funciones de la comunicación

El proceso de comunicación está formado por:
Código: Sistema de significación que reúne entidades ausentes y presentes. El acto perceptivo no son condiciones necesarias para la regulación de la significación; basta con que el código establezca una correspondencia válida para cualquier destinatario posible, aún cuando no exista ni pueda existir destinatario alguno.
Emisor: Persona que desea transmitir el mensaje a otro, y se denomina emisor del código. El emisor …ver más…

- Expresión emocional: La comunicación es fundamental dentro del grupo, así los miembros muestran sus frustraciones y sus sentimientos de satisfacción.

- Información: La comunicación proporciona información que los individuos y grupos necesitan para tomar decisiones así transmiten datos y evalúan opciones alternativas.

2. establezca las barreras que se presentan en un proceso de comunicación oral.

Las barreras en la comunicación suelen ser habitualmente de tres tipos principales: ambientales, verbales e interpersonales. Hablamos de barreras ambientales cuando el tipo de barrera para la comunicación proviene del ambiente; son por tanto barreras de tipo impersonal. Pueden ser de muchos tipos como físicas, como los ruidos, visuales.
Las barreras verbales provienen de los emisores o de los receptores del mensaje. Puede ser simplemente que el emisor emita muy rápidamente el mensaje.
Las barreras interpersonales que impiden la comunicación se encuentran la percepción. Cada una de las personas que recibe un mensaje realiza una adscripción de significado de lo que se encuentra oyendo.

3. Investigue la importancia que tiene escuchar correctamente al interlocutor.

El saber escuchar involucra muchos aspectos que debemos saber manejar a fin de optimizar resultados positivos en nuestro comportamiento y en nuestras interrelaciones de tal manera que se manifieste un