TEMA 1

PLANETA ZARA

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RECURSOS HUMANOS 1ºA
Responde a las siguientes preguntas después de haber visto el documental

1.- ¿Cómo comienza el imperio Zara? Todo comenzó con un pequeño taller familiar en Galicia. La primera tienda se abrió en 1975.

2.- ¿Dónde reside el éxito de Zara? Moda fresca y al momento. El concepto de moda rápida es muy importante. En lugar de intentar predecir con 12 meses de antelación lo que las mujeres querrán vestir, es más útil fijarse en el cliente, ver lo que está llevando, y seguir esa tendencia enseguida, llenando las tiendas con lo que los clientes quieren. Es un ejemplo de respuesta extremadamente rápida. Además, no hacen moda extrema, sino moda que todo el mundo …ver más…

12.- ¿Cómo es su rapidez de reacción? Zara produce la mitad de lo que vende. La rapidez de reacción les diferencia de sus competidores. Si una prenda se está vendiendo y necesitan que esté en la tienda con rapidez, en una semana tienen las prendas cortadas, fabricadas y enviadas a tienda. Si están fabricando algo que no se vende, paran la producción y fabrican otra cosa con el mismo tejido.

13.- ¿Confían en la gente joven? Sí, confían en gente joven como encargados de las tiendas, además de tener en cuenta su opinión como cliente.

14.- ¿Adaptan su producto a las diferentes culturas? ¿Y el funcionamiento de las tiendas? El grueso de la ropa es idéntico en todas partes, pero un pequeño porcentaje cambia para adaptarse a todas las culturas.
También se adapta el funcionamiento de la tienda a la cultura, por ejemplo, en Dubai, durante el rezo, se baja la música de la tienda por respeto. Los maniquíes en los países árabes son sin cabeza y en Arabia, algunos todavía sin brazos, para adaptarse a la cultura.

15.- ¿Donde ubican sus tiendas? ¿Quién es el encargado de abrirlas cada día?

Ubican sus tienda en los mejores barrios de los mejores sitios del mundo, y el encargado de abrirlas son las jefas de tienda.

16.- ¿Crea riqueza y trabajo Zara en su entorno? Si, en la zona de Arteixo prácticamente todas las familias de los alrededores tienen a alguien que