Modelo de Madurez de Alineamiento Estratégico

El modelo de Madurez de Alineamiento Estratégico (SAM por sus siglas en inglés) es un modelo creado Luftman desde el año 2000. El modelo consta de seis componentes a evaluar en una organización que pueden indicar la madurez de la alineación entre las TI y el negocio. La puntuación de una organización para cada uno de estos componentes se ubica en un modelo de madurez.
Los seis componentes para evaluar la madurez de la alineación se explican brevemente a continuación. Los criterios específicos de medición son listados en la Figura 1.

1. Comunicaciones:
Mide la eficacia del intercambio de ideas, conocimientos, e información entre las Tecnologías de Información (TI) y el negocio, lo …ver más…

Por último, en el nivel 1 las organizaciones no tienen una estrategia de alineación entre TI y negocio.
Nivel 2: Compromiso con los procesos. * Las organizaciones en el Nivel 2 han comenzado a mejorar su relación TI-negocio. * La alineación tiende a centrarse en las funciones o servicios (por ejemplo, finanzas, I+D –Investigación y Desarrollo–, fabricación, comercialización) o zonas geográficas (por ejemplo, EE.UU., Europa, Asia). * El negocio y las TI han limitado la comprensión de las responsabilidades y roles del otro. * Las métricas de TI y los niveles de servicio son de carácter técnico y están basadas en costos, y que no están relacionadas a las métricas del negocio. * Existen pocos programas de mejora continua. La gestión de las interacciones entre la TI y el negocio tienden a estar basadas en transacciones en lugar de basarse en asociaciones, y el gasto en TI se refiere a las operaciones básicas. * El patrocinio al negocio de los proyectos de TI es limitado. En el nivel funcional hay algunas oportunidades para cruce de carrera entre el negocio y TI. La gestión de TI considera los conocimientos técnicos como los más importantes. Nivel 3: Establecido, enfocado en procesos.
En las organizaciones de Nivel 3, * Los activos de TI están cada vez más integrados en toda la empresa. * Los altos