Full Paper: Modelo Operativo de Arquitectura Empresarial
Resumen
La irrupción de las TIC y la globalización de la economía han impactado en los modelos de relación de personas, empresas y organizaciones, han producido cambios en la demanda de productos y servicios, el rediseño de las estrategias de negocio de empresas y organizaciones, así como una transformación global de la sociedad. El sector asegurador no es ajeno a este contexto de Nueva Economía y eBusiness, enfrentándose a grandes cambios, retos y transformaciones, que le permitan seguir manteniendo en el futuro un modelo de negocio sostenible.
En este contexto, el alineamiento entre el negocio y la tecnología a través de un modelo de arquitectura empresarial permite a las …ver más…

▪ Cuál es el valor de las iniciativas empresariales. No existe una diferencia objetiva entre iniciativas estratégicas, tácticas y operativas, dificultando saber su contribución al negocio, e imposibilitando la aportación de valor diferencial desde las TIC.
▪ No hay dirección global de proyectos. Las iniciativas de negocio no son gestionados como proyectos de compañía, sino que frecuentemente se lideran desde las áreas de TI exclusivamente.
▪ Silos de Conocimiento. No existe cultura de colaboración y compartición de la información, lo cual dificulta la generación de ideas y propuestas innovadoras. Las áreas de negocio y TI están organizadas en Silos con poca sinergia y comunicación entre ellas.
▪ Organización orientada a la automatización y documentación de procesos. La automatización de los procesos no es suficiente en mercados maduros. La gestión de la información y su transformación en conocimiento, es el foco de las TIC en el contexto actual.
▪ Las áreas de Arquitectura, cuando están definidas en las organizaciones, suelen estar focalizadas en el soporte de TI como principal función.
2. Definiciones y estudios previos
Los requerimientos que debe satisfacer una Arquitectura Empresarial vienen dados por los objetivos estratégicos de negocio, y siempre en segundo lugar, por los de TI. La estrategia de arquitectura puede resumirse en un mapa de