Enunciado

La “Clínica El Ángel” es una empresa dedicada a la atención médica tanto en emergencia como en atención por consultorios externos. Para ello cuenta con un equipo médico especializado y excelentes equipos de tecnología de punta. Se está inaugurando una nueva sucursal en el cono norte de la ciudad y se espera captar el 30% del mercado de esta parte de la ciudad. Para lograrlo se espera tener un control total de los consultorios y obtener un tiempo de atención menor en un 30% que la sucursal principal.

Se desea desarrollar un sistema que soporte los principales procesos y los requerimientos solicitados que se detallan a continuación:

El Departamento de Emergencia brinda servicios de atención médica a personas que en forma …ver más…

y las 7:00 P.m. Cuando un paciente llega al área de consultorios y desea atenderse, es recibido por una anfitriona quien le entregará un ticket de atención y le derivara al pool de recepcionistas para que saque su cita, la recepcionista llamara al paciente según su ticket, la recepcionista generara la cita, verificando previamente si el paciente ya cuenta con una historia clínica, si no tiene le apertura una historia clínica, después le consultara en que especialidad y medico desea atenderse, mediante una búsqueda asigna el médico y completa los datos para registrar la cita. Internamente se genera una deuda por pagar cuyo concepto será gastos de cita. Entregará la cita al paciente e informa que deberá acercarse a caja para cancelar la cita y solicitar su comprobante de pago. El cajero de consultorios generará el comprobante de pago, realizando la búsqueda por deuda por pagar por paciente filtrando el concepto para generar el comprobante. Pudiendo el paciente pagar con cualquier tarjeta de Crédito o débito.

Posteriormente el paciente entregará la cita a la enfermera del piso, ella entregará la cita al médico, el médico llamará al paciente y después de examinarlo registrará en la historia clínica el resultado de la cita. Obteniendo previamente el dato de la cita. Al final el doctor le entrega su receta al paciente quien se acercará a farmacia a recoger sus medicinas, el técnico de farmacia solicitará la receta