Marketing operativo
Primera parte. Muerte de la permanencia
Capítulo 1
La aceleración del cambio no afecta sólo a las industrias o naciones, sino al hombre, enfrentándolo al shock del futuro. Es la desorientación producida por la llegada prematura del futuro. Es un fenómeno de tiempo, un producto del ritmo enormemente acelerado del cambio en la sociedad. Nace de la superposición de una nueva cultura sobre la cultura antigua. Es un “shock cultural” dentro de uno mismo.
El shock cultural es el experimentado por el visitante no preparado al verse inmerso en una cultura extraña. Es lo que ocurre cuando los conocidos procedimientos psicológicos que ayudan al individuo a comportarse en sociedad son retirados de pronto y sustituidos por otros …ver más…
Capitulo 6
Nos habla del modulo personal, de cómo el individuo se va relacionando limitadamente y con el objeto de obtener un interés. El autor nos plantea una forma para describir estas relaciones: * Relaciones de larga duración: familiares y otros parientes, para toda la vida. * Relaciones de duración media: amigos, vecinos, compañeros de trabajo. * Relaciones de corta duración: relaciones donde se nos otorga algún servicio.
También nos habla de cómo un trabajador entre 17 y 20 años cambia de trabajo varias veces y esto tiene un gran impacto en sus relaciones personales, por lo tanto sus lugar de residencia puede ir variando con mucha mas constancia.
Capitulo 7
Con el paso del tiempo las organizaciones se vuelven más grandes y poderosas con lo que el hombre tiene mayor libertad y esto hace que pueda ir teniendo un asenso dentro de la misma.
El autor nombra también el termino de Ad-hocracia a el sistema burocrático que está siendo reemplazado por la organización. La burocracia es ideal para operaciones de rutina, que son justamente las que pueden ser realizadas por computadoras mucho mejor que el hombre. Entonces la automatización conducirá a la destrucción de la burocracia.
Características de las Ad - hocracias: * Transitoriedad * Gran movilidad entre organizaciones *