¿Qué es la metodología de análisis de procesos?
Es una metodología en la que se establece una Administración Horizontal de mejora del desempeño en Procesos de Negocio y que utiliza herramientas administrativas (mapas de proceso) para entender los flujos de trabajo dentro de las organizaciones.
La metodología consiste en conocer a detalle cada uno de los procesos, ya sean administrativos, productivos, de servicios y demás, definiendo para cada uno de ellos: * Entradas y salidas * Usuarios y proveedores * Mecanismos de transformación * Responsables de la ejecución * Programas de trabajo * Puntos de control * Puntos de supervisión * Puntos de medición * Reconocimiento de problemas * Proposición de …ver más…

* Reconocimiento de “puntos de desconexión”, es decir, entradas o salidas sin un destino, o bien procesos que requieren de entradas no explicitas, necesarias para lograr los productos deseados, de esta forma se busca evitar duplicidades y la eliminación de esfuerzo innecesarios. * Identificación de procesos susceptibles de automatizarse * Identificación de puntos para realización de mediciones que permitan controlar el proceso. * El proceso debe ser permanente (mejora continua) por lo cual cada área debería disponer del software necesario para conservar los diagramas y actualizarlos periódicamente incorporando los cambios realizados.
Proceso “Should”, recomendaciones y estrategia de implementación

4. Administración de la implementación y del cambio Mejora
Implementación planificada, ejecutada y revisada 5. Administración de Procesos Administración 6. Manejo de la organización como un sistema adaptable Administración
Herramientas Administrativas 1. Mapa de macro Proceso (Por qué)
Muestra el ambiente en que la organización opera y como se interactúa recíprocamente. a. Fase 0 b. Tomadores de decisiones c. Identificar temas críticos de negocio

2. Mapa de relación funcional (General) (Quién)
Muestra como se opera