LA PROPUESTA DE VALOR DE RECURSOS HUMANOS
Dave Ulrich y Wayne Brockbank, 2005

Resumido por:
Isaac Aguilar Prieto.
Coordinador de Hábitat Para la Humanidad México A.C.- Afiliado Los Tuxtlas.

La propuesta de valor de recursos humanos de acuerdo a Ulrich y Brockbank consiste en ampliar el campo de acción de los profesionales de recursos humanos, pasar de un campo de acción exclusivo al interior de la empresa a un nivel de aporte mayor dentro y fuera de ella.
Esto implica que el profesional de recursos humanos conozca a fondo las realidades externas del negocio, asumirlas y traducirlas en prioridades, construir el departamento como una unidad de negocio y dejar de ser solo una unidad vigilante del cumplimiento de políticas …ver más…

Los dos primeros determinan el motivo de que recursos humanos tenga importancia para una organización y por qué recursos humanos necesitan centrarse en lo que entrega más que en lo que hace, esto es, que las acciones de recursos humanos dentro de una empresa deben reflejar e influir en las realidades de negocios externos, lo que hace posible colocar las prácticas de recursos humanos en contexto, vincularlas con los retos competitivos y relacionarlas con las preocupaciones a que se enfrentan los diferentes receptores del trabajo
(stakeholders internos y externos). Los tres últimos factores son los elementos que engloban la función de recursos humanos dentro de la empresa y que permiten evolucionar para entregar lo que los stakeholders esperan.

Ulrich describe cinco roles estratégicos de los profesionales de recursos humanos:

Defensor de los empleados: Exige que los profesionales de recursos humanos vean el mundo a través del los ojos de los empleados: escucharles, comprender sus preocupaciones y empatizar con ellos; al mismo tiempo que se mira a través de los ojos de los gerentes y comunica a los empleados lo que se requiere de ellos para que tengan éxito. Se parte de la premisa de que el tratamiento que reciben los empleados se refleja en el tratamiento a los clientes y al final a los accionistas; es decir, de una forma indirecta,