Introduccion a la calidad
The Nielsen Company es una empresa de información y medios a nivel global, y es uno de las fuentes líderes en información de mercado (Nielsen Consumer, antiguamente ACNielsen), información de medios de comunicación y audiencias de televisión (AGB Nielsen Media Research), información on-line (Nielsen Online), aparatos móviles (Nielsen Mobile), publicaciones de negocios y entretenimiento (Billboard, The Hollywood Reporter, Adweek, R&R).1
David L. Calhoun es el CEO de The Nielsen Company. Llegó a la empresa en 2006, proveniente de General …ver más…
Este fue el nacimiento de la medición de audiencias que se convertiría en el área más conocida de The Nielsen Company, junto con las mediciones de televisión.4 Actualmente, estas mediciones son conocidas popularmente en los Estados Unidos como los "índices o audiencias Nielsen" (Nielsen ratings en inglés).
La empresa comenzó a medir las audiencias televisivas en 1950, cuando dicho medio comenzaba a expandirse por los Estados Unidos. Al igual que en las mediciones de radio, una muestra de casas alrededor de los Estados Unidos eran utilizadas para obtener los datos. Esta información era recogida en un dispositivo que estaba conectado al televisor, y que registraba lo que se estaba viendo en aquel momento. En 1953, la empresa comenzó a entregar cuadernillos a una muestra menor de hogares (conocidas popularmente como las "familias Nielsen"), en la cual la familia debía registrar los programas que había visto.3 Estos datos eran contrastados con la información proveniente de los dispositivos. Esta combinación de datos permitía a la empresa determinar estadísticamente el número de estadounidenses que veía televisión y el desglose demográfico de los televidentes.3 Esto se convirtió en una importante herramienta para avisadores y cadenas de televisión.
En los años 80, la empresa lanzó un nuevo dispositivo de medición conocido como el "people meter". Este aparato posee un