UNIVERSIDAD DEL MAR
PROGRAMA DE CARRERAS PREGRADO
MODULO DESARROLLO ORGANIZACIONAL

TRABAJO DE ANALISIS DEL CASO FORD MOTOR COMPANY

Alumnos: MARIA ISABEL BOLBARAN VARGAS EDUARDO JAVIER SAZO BOLBARAN

Sede - Santiago 2010/2011

CASO FORD MOTOR COMPANY
INTRODUCCION: El mundo actualmente afronta procesos muy acelerados debido a la globalización, muchos cambios están ocurriendo a nivel mundial, exigiendo una nueva postura por parte de las organizaciones. En nuestro informe de grupo de trabajo, validamos la importancia de la historia organizacional y en …ver más…

Los valores son de fundamental importancia para el éxito de la compañía; A) Personal, es el origen de la fuerza de trabajo y son quienes generan la inteligencia corporativa, determinan la reputación y vitalidad. El trabajo en equipo y participación conforman los valores humanos principales. B) Productos, son la resultante de los esfuerzos proporcionando el mejor servicio a los clientes de todo el mundo. C) Utilidades, miden la eficacia que brindan a los clientes. Luego es preciso que éstas sean constantes y aumenten.
Dentro de los Principios de la compañía la prioridad número uno es la calidad de los productos y servicios para lograr la satisfacción del cliente.
-Los clientes son el centro de todo lo que hacen. El trabajo se hace pensando en ellos, brindándoles mejores productos y servicios que la competencia.
-El mejoramiento constante es esencial para el éxito. Propenden a la excelencia total: en productos, seguridad y valor, servicios, relaciones públicas, competitivi-dad y rentabilidad.
-La participación de los empleados es su forma de vida, son un equipo. Deben tratarse con confianza y respeto.
-Los distribuidores y proveedores son sus socios. La compañía debe sostener relaciones de mutuo beneficio con distribuidores, proveedores y demás asociados de negocios.
Jamás se debe comprometer la integridad. A nivel mundial la conducta de la compañía debe seguir un patrón