Estructura de un plan operativo institucional
• Paciencia: mostrar dominio de uno mismo.
Uno debe dar el ejemplo de la compostura y del dominio de sus propios comportamientos. Si queremos que nos den tiempo para aprender, nosotros también debemos respetar el tiempo de los otros, sean empleados, hijos, amigos, etc.
• Afabilidad: prestar atención, apreciar, animar.
Es muy importante prestar atención a la gente. El …ver más…
Al hablar y compartir sentimientos se alivian las tensiones.
• Honradez: estar libre de engaños.
Significa que uno debe dar la mayor cantidad de información posible, decir siempre la verdad, no esconder lo malo ni tampoco exagerar lo bueno.
• Compromiso: atenerte a tus elecciones.
Implica soportar los resultados ya sean positivos o negativos. Generalmente la gente está dispuesta a implicarse, no a comprometerse. El líder comprometido procura un desarrollo personal integral y una mejora continua, lo cual requiere un compromiso de hacer ese esfuerzo continuamente, para llegar ser el mejor líder que sea capaz de ser.
Amor, compromiso y liderazgo implican esforzarse al máximo por los demás. El resultado es servicio y sacrificio: dejar a un lado tus propios deseos y necesidades y buscar lo mejor para los demás. Una vez que forjamos esta autoridad con la gente, es cuando merecemos llama
La escucha activa
|LA GESTIÓN… |EL LIDERAZGO… |
|Se ocupa de hacer frente a la complejidad. |Se ocupa del cambio. |
|Asegura la realización del plan mediante el control y