MARCO REFERENCIALES INTERPRETATIVOS.
El interaccionismo simbólico descansa básicamente en tres premisas:
Los seres humanos actúan respecto de las cosas basándose en los significados que éstas tienen para ellos. Puede tratarse de cualquier ente que la persona note en su mundo: objetos físicos, como sillas o árboles; otros seres humanos, como su madre o el dependiente de la tienda. * Los significados de tales cosas derivan de la interacción que la persona tiene con otros seres humanos. * Los significados son manejados o modificados por medio de un proceso interpretativo que la persona pone en juego cuando establece contactos con las cosas.
El proceso interpretativo se da, de acuerdo con Blumer, en dos pasos bien definidos; * …ver más…

ETNOMETODOLOGÌA.
La etnometodologìa, desarrollada por Harolg Garfinkel, se centra en la forma mediante la cual las personas enfrentan las situaciones de la vida diaria.
Este autor considera que las personas poseen competencias prácticas, lingüística y de interacción que puede ser observadas y registradas.
La investigación etnometodologìca atiende fundamentalmente el discurso natural y las interacciones, ambos elementos constituyentes de lo que investiga. Se pone el interés en el discurso y en la interacción.
ANÀLISIS CONVERSACIONAL.
Heritage resume en tres premisas los puntos fundamentales del análisis conversacional.
La interacción está organizada estructuralmente y esto se observa en las regularidades de la conservación común y corriente.
Toda interacción está orientada hacia el contexto, y la conservación es productiva y refleja las circunstancias en las cuales se producen.
Las propiedades anteriores caracterizan toda la interacción, de tal modo que no puede dejarse pasar ningún detalle para la interacción en cuestión, aunque se considere desordenado.
El análisis de los datos, según este marco interpretativo, se centra en la estructura colaborativa que emerge de la conversación, identificando los elementos que apuntalan la organización secuencial de tal conversación, como el manejo del turno para tomar la palabra y las prácticas.
ETNOGRAFÌA.
Originada en la antropología cultura, la etnografía es una