Universidad Tecnológica de Chihuahua.

Expresión Oral y Escrita.

Desarrollo de Negocios.

Roberto Carlos Avelar Moreno.

Ensayo sobre: ¿Cómo podemos lograr una mejor calidad de servicio en una empresa u organización?

DN12M

¿Cómo podemos lograr una mejor calidad de servicio en una empresa u organización?

En los últimos años hemos visto la creciente aparición de nuevos modelos, estrategias y métodos que prometen mejorar los procesos organizacionales y contribuir con el desarrollo y el mejoramiento de la organización. Así mismo vemos con más frecuencia a los expertos más afamados del planeta que nos dicen lo que realmente hay que hacer para lograr mayor competitividad, crecimiento y rentabilidad, esto nos a causado …ver más…

Hacer de estas capacidades un modo de vida dentro de la organización. Esto del aprendizaje compartido es básicamente el conocimiento que van adquiriendo los empleados, por medio de la experiencia, del tiempo que llevan laborando en la empresa u organización y estos mismos conocimientos de los cuales ya traían las bases y los fueron reforzando, se les pueden proporcionar a los demás, por eso se llama aprendizaje compartido, y de esta forma lograr que todos trabajen unidos de forma organizada y sin problema, para que, como ya sabemos, la empresa pueda tener una no buena, si no excelente calidad, en el servicio que da a los clientes, porque como hemos de estar consientes, los clientes son los que hacen que la empresa exista, gracias a ellos a su preferencia, es que la empresa puede tener ganancias significativas que le ayudan a sobrevivir al resto, entonces lo que se hace es intentar de mantenerse como está o mejor aún, mejorar en todo lo que se pueda para de esta manera atraer a mucha más gente y así tener un buen prestigio y reputación, mejor que la competencia.

En mi opinión, lo necesario para poder lograr una mejor calidad en el servicio de una organización o empresa es, para empezar dejar de hacer hipótesis y solamente dar opiniones, estrategias, fórmulas, recetas, etc. Y lo que se debe de hacer es poner mano a la obra, que haya acción y no solo palabras, y eso no lo puede lograr solamente una persona que proponga algo,