MEDICION DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EXTERNO

Nombre: William Eduardo Garzón Fonseca

Código curso: 166733
Cedula: 80084341
Introducción

Realizar una encuesta de satisfacción de clientes y comparar los resultados obtenidos mediante un grafico que demuestre la efectividad de la empresa en el desarrollo de sus políticas y objetivos de calidad.

ENVIROLAB S. A

Políticas de la empresa

Los ensayos que realiza ENVIROLAB, S.A. siguen métodos establecidos cumpliendo con los requisitos de los clientes, los requisitos legales y de otro tipo aplicables en los países donde ofrece sus servicios y con los requisitos de la norma ISO 17025:2005. ENVIROLAB, S.A. es principalmente un laboratorio de operaciones de campo. Un laboratorio …ver más…

¿SE CUMPLIERON CON TODOS LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS? 4

NOTA: Califique según su criterio en una escala de 1 a 5 y por favor enviarla al correo de la empresa
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FORMATO DE ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES
NOMBRE DE LA EMPRESA ENCUESTADA
CEMENTO PANAMA S.A
CALIFICACION
1. ¿COMO LE PARECE EL SERVICIO DE LA EMPRESA? 4

2. ¿LE PARECE QUE EL PRECIO POR EL SERVICIO ES EL