La perspectiva tradicional de la administración ve en ella un conjunto común de procesos que, cuando se efectúan debidamente, favorecen la eficacia y eficiencia organizacionales. Los procesos básicos son planeación, organización dirección y control.

En cada proceso se debe tener presente las siguientes ideas:

1. Se habla de procesos, no de personas. Los procesos los realizan personas llamadas gerentes o administradores o individuos a quienes podemos atribuir ese nombre; los procesos pueden integrarse en grado variable al trabajo de empleados que tengan títulos ocupacionales.

El diplomático francés Clemenceau en cierta ocasión señaló que la guerra era demasiado importante para dejársela a los generales; y hay personas que piensan …ver más…

La planeación también incluye refinar las ambiciones básicas y a largo plazo y traducirlas en objetivos más específicos y a corto plazo, así como los métodos de realización. Durante la reunión de Jack Wakefield con sus colaboradores, las discusiones de estrategias, metas, programas, pronósticos de mercado, y las estimaciones de ventas y costos concernientes al nuevo producto ejemplifican en qué consiste la planeación.

Organización

El término organización se refiere a la división de la organización entera en unidades, comúnmente llamadas divisiones o departamentos, y en subunidades, conocidas con el nombre de secciones, que tiene determinadas responsabilidades, y una jerarquía de relaciones jerárquicas: una estructura. Con ese vocablo también se denota la coordinación de dichas unidades y subunidades, a fin de que sus esfuerzos se combinen y cumplan con los objetivos globales de la organización.

La reunión de ejecutivos en el caso de Wakefield no tenía por objeto diseñar la estructura de una organización, pero muestra cómo se coordinan las unidades y subunidades. Resolver “conflictos referentes a las funciones” consiste en decidir a quién se asigna la responsabilidad de determinadas tareas o actividades. Los subordinados se comprometieron a encargarse de algunas partes del trabajo que suponía el nuevo proyecto. Al gerente del proyecto se le dijo que determinara las consecuencias que las estimaciones del nuevo proyecto acarrearían para el