OPERACIÓN LOGISTICA EN TIERRA

GRUPO DE INVESTIGACIÓN: JEANNETH ALEJANDRA HERNANDEZ BOHORQUEZ
JOHANA HERNANDEZ GALINDO
YULI ANDREA HERNANDEZ MENDEZ
DIANA PATRICIA LANCHEROS CASTIBLANCO

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
GESTION DE SERVICIOS PARA AEROLINEAS
FUNDAMENTOS DE ECONOMIA
2010
I
INTRODUCCION

Con el propósito de unificar todos los temas vistos en la clase de servicios aeroportuarios en relación con el uso de los equipos en tierra, carga y correo, transporte de mercancías peligrosas y despacho de vuelos entre otras cosas. Es conveniente aclarar que para la elaboración de este trabajo se han consultado en el aeropuerto el Dorado de Bogotá en internet, Deprisa (empresa de …ver más…

QUE ES UN SERVICIO PUERTA A PUERTA?
Los envíos son entregados en la dirección solicitada por nuestro cliente, no se requiere que el envío sea recibido por la persona destinataria, para que la entrega se considere efectiva.

TIENE DEPRISASERVICIO DE PAGO CONTRA ENTREGA? Si, Deprisa cuenta con la modalidad de cobro en destino para diferentes productos y con entrega en los puntos de venta.
DEPRISA HACE ENTREGA EN PUNTOS DE VENTA?
Si, Deprisa cuenta con amplia red de puntos de venta dispuestos para realizar entrega de los envíos. En el momento de la entrega, por seguridad se solicitará documentos de identificación.

En caso de presentarse tercero diferente del destinatario a reclamar el envió se requiere carta de autorización donde debe estar registrado y enunciando de forma clara: Fecha de autorización (a la fecha de reclamación), con número de guía, origen y destino. Nombres completos y número de documento de identificación (tercero autorizado). Debe estar específico dentro de la redacción de la carta, la autorización con nombre completo del destinatario que autoriza, documento de identidad, número telefónico y firma.

QUE ES UNA CUENTA CORPORATIVA?
Para facilidad en el manejo de los envíos Deprisa ofrece a sus clientes frecuentes que tengan NIT, RUT ó RUN, un acuerdo comercial que tiene ventajas tales como: Tarifas preferenciales, servicio de recolección, atención preferencial, cuenta de crédito a 30 días, acceso a programas de fidelidad,