Hechos Relevantes
1. “Giordano fue fundada en Hong Kong en 1980 por Jimmy Lai. En 1981 abrió su primera tienda al detalle en Hong Kong y también empezó a expandir su mercado al distribuir su mercancía en Taiwán.” (Caso 5, Giordano: posicionamiento para una expansión internacional; Christopher Lovelock; pág. 512) Fundada en 1980 por Jimmy Lai. 1981, Giordano se establece en Hong Kong y Taiwán.

2. “Ubicado en Hong Kong, con cuatro marcas, Giordano, Giordano-Ladies, Giordano- Junior y Blue Star Exchange.” (Caso 5, Giordano: posicionamiento para una expansión internacional; Christopher Lovelock; pág. 511) Ubicación de la tienda Giordano; Hong Kong, China. Poseedor de 4 marcas en el mercado

3. “Sus principales mercados eran …ver más…

513) Premios como reconocimiento a su excelente capacitación y desarrollo del personal.

12. “Giordano mantenía una estructura organizacional plana. El estilo administrativo descentralizado de la empresa daba poder a los gerentes de línea y, al mismo tiempo, fomentaba una comunicación y coordinación rápidas y estrechas.” (Caso 5, Giordano: posicionamiento para una expansión internacional; Christopher Lovelock; pág. 514) Estructura organizacional de la empresa

13. “El compromiso de Giordano con el servicio inicio con su importante Campaña de Servicio al Cliente en 1989, durante la cual cada uno de sus empleados utilizaba la insignia amarilla con las palabras”Giordano significa servicio” y su filosofía de servicio tenía tres principios “Aceptamos pruebas de ropa ilimitadas, hacemos cambios sin hacer preguntas y atendemos con una sonrisa.” (Caso 5, Giordano: posicionamiento para una expansión internacional; Christopher Lovelock; pág. 514) Filosofía de servicio de Giordano.

14. “Siempre nos preguntamos de que manera podemos vender más barato, lograr que el cliente compre con mayor comodidad y que nuestras entregas sean mas rápidas que ayer”. (Caso 5, Giordano: posicionamiento para una expansión internacional; Christopher Lovelock; pág. 514) Precios cómodos y