AUTOR: DIANA SOFIA ARCILA CHAVARRIA
EFICACIA OPERACIONAL NO ES ESTRATEGIA
El mundo actual, basado en los estudios que adelantaron hace unos años, encabezado por Porter, establecieron dos criterios clave para el éxito y posicionamiento de la empresa frente a las demás. Son esto dos entonces, lo que conocemos como eficacia operativa y estrategia.
La ventaja competitiva se basa en la creación, producción, venta y entrega de un producto o servicio. La eficacia operativa implica desarrollar esas actividades mejor que la competencia, es decir más rápido o con menos esfuerzo y menos defectos. El problema de la eficacia operativa es que las mejoras prácticas pueden ser victimas de imitación con facilidad.

La eficacia operativa implica …ver más…

Entrampados en la carrera por la eficacia operativa, muchos gerentes simplemente no comprenden la necesidad de tener una estrategia.

A menudo el desafío de desarrollar o restablecer una estrategia clara es de carácter básicamente organizacional y depende del liderazgo. Además es esencial contar con líderes dispuestos a tomar decisiones.

La gestión administrativa general es más que la administración de funciones individuales. Su núcleo es la estrategia; definir y comunicar la posición exclusiva de la compañía, efectuar los trade-offs (compensaciones) y lograr el ajuste entre las actividades.

Para que la estrategia funciones es necesario encontrar un líder que la diseñe y la ejecute. Para establecer la estrategia es fundamental decidir cuál será el conjunto clientes objetivo, variedades y necesidades que la compañía va a ofrecer.

El mejoramiento de la eficacia operativa es un elemento necesario en la gestión, pero no es estrategia. Al confundir ambas nociones, los gerentes han retrocedido a una forma de concebir la competencia que está llevando a muchas industrias a la convergencia competitiva, algo que no beneficia a las empresas involucradas y que es evitable.

Cuando Porter señala las características para el éxito de la estrategia o la obtención de ventajas competitivas frente a los demás competidores, hace especialmente énfasis en la desaparición de las