DETECCION DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
Dentro del apartado de Imagen Personal, las técnicas que utilizaremos para detectar las demandas y necesidades del cliente son:
1.- Escuchar al cliente y preguntarle: Consiste en escuchar directamente al cliente y preguntarle sobre la satisfacción del servicio, qué otros servicios les gustaría que ofreciéramos, o qué efecto ha tenido en su círculo de amistades, el servicio de cambio de imagen que se le ha realizado y si la aceptación ha sido buena, proponerla al resto de la clientela.
2.- Realización de campañas publicitarias: El campo de la publicidad, nos ofrece un aliado, para provocar necesidades en el cliente que antes no tenía. Con este sistema lo que se pretende es llamar la atención …ver más…

Muchos de los problemas que aparecen en el proceso de producción provienen de los proveedores. Controlándolos se actuará de manera pro-activa, anticipándonos al problema antes de que aparezca. Esto puede suponer un gran ahorro.

Se debe en toda empresa / institución identificar quienes son los clientes de la empresa, tanto los internos como los externos.

Para el análisis de los niveles de satisfacción de los clientes internos se pueden utilizar los siguientes indicadores:

Contenido del trabajo: referidos al atractivo que presentaba el contenido de trabajo, el nivel de retroalimentación de los resultados que posibilita, el significado social conferido, el nivel de autonomía que permite el puesto.

Trabajo en grupo: relativo al grado en que el trabajo permitía que se realizaran trabajos en grupos propiciando la participación y la satisfacción de las necesidades de afiliación que pose este tipo de clientes.

Estimulación: concerniente al grado en que el sistema remunerativo existente satisface las necesidades de suficiencia, justicia, equidad y se encuentra vinculado a los resultados del trabajo y los esfuerzos desarrollados.

Condiciones de trabajo: referente al grado en que las condiciones imperantes en el área de trabajo resultan seguras, higiénicas, cómodas y estéticas.
Condiciones de Bienestar: relativa al grupo de condiciones que la entidad establezca con vistas a facilitar un mejor clima laboral tales