Definición de negociación
Si hay algo sobre lo que puede estar seguro, es que usted va a negociar. Va a negociar con su familia, amigos, jefes, clientes, proveedores, etc. La negociación es inherente a la persona y la podemos entender como un proceso estructurado y racional de llegar a acuerdos, resolver diferencias o exponer y defender nuestros intereses con el objetivo de hacer partícipes a los demás. Negociar consiste en intentar llegar a acuerdos, pero no a cualquier precio. Antes de iniciar una negociación, debe tener claros sus objetivos y conocer los intereses de la otra posición, siempre que pueda.
Recuerde que el respeto y el trato de igualdad son factores que favorecen el acuerdo.
Características:
En un proceso de negociación …ver más…
2. Base la relación entre la cooperación; generará un mejor ambiente y no se comprometerá de forma innecesaria.
3. Simplifique siempre que pueda las relaciones. Actitudes en la negociaciones
Actitud ante el problema:
Como ya hemos comentado anteriormente en la definición de negociación, la podemos entender como un proceso de resolución de problemas.
No en pocas ocasiones, estos problemas que pueden venir originados por la diferencia de intereses o conflictos de derechos provocan situaciones de presión o tensión a las partes.
Si se encuentra en esta situación, puede seguir los siguientes pasos:
1. Definir cuál es el problema: recuerde que un problema bien definido, es un problema medio solucionado.
2. Cuáles son las diferentes alternativas que tiene para solucionarlo.
3. Cuál es la mejor solución, o la menos mala.
Actitud frente al problema:
En muchas ocasiones nos encontramos ante situaciones que no podemos cambiar, ni variar. Una vieja frase atribuida a San Agustín decía:“si tiene remedio porque quejarse, y si no, por que llorar” Esta frase se asemeja mucho a la de Tagore en la que decía: "Si lloras las lágrimas no te dejarán ver el sol”
Sin embargo también existen frases mucho más pragmáticas, como:“si no tiene solución no existe el problema”
Ante un problema sin solución reflexiones de la siguiente forma:
1. ¿Cuál es el costo más alto que puedo pagar?.
2. ¿Cómo puedo