REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
UNIVERSIDAD SANTA MARIA
DECANATO DE POSTGRADO
ESPECIALIZACIÓN EN IMAGEN CORPORATIVA

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

Alumna:

Comunicación Corporativa

CARACAS, OCTUBRE 2009
LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

La comunicación tiene su origen desde hace millones de años atrás, el hombre desde que existió, buscó una forma aunque primitiva de comunicar sus pensamientos y sus acciones. La historia de la comunicación define a ésta última como la transmisión y recepción de ideas, mensajes e información; en los últimos años se fueron desarrollando distintas formas que nos permitieron acceder a diferentes tipos de comunicación visual, verbal, escrita y auditiva.
El universo de la …ver más…

La comunicación como factor de integración o de desintegración de Venezuela es de vital importancia, debido a que muchos responsabilizan a los medios de comunicación por la violencia y desintegración de la familia y la sociedad, las salas de prensas pertenecientes a las instituciones tanto públicas como privadas, hoy en día se desenvuelven con intenso trabajo. Han sido creadas para hacer realidad la consecución y mantenimiento de la “buena imagen” que debe poseer el organismo, a fin de justificar su existencia.
La comunicación institucional se realiza a través de un programa que requiere normalmente cuatro fases: 1. Investigación: es el estudio en profundidad de la institución y de los públicos con los que se relaciona, para detectar las carencias, las capacidades competitivas, los desafíos futuros y las posibles oportunidades 2. Programación: creación de una estrategia comunicativa desarrollada en un periodo, tomando como base la información recogida en la fase anterior. 3. Realización: es la puesta en marcha efectiva de la estrategia programada, de acuerdo con los objetivos trazados. 4. Evaluación: es la valoración de los resultados obtenidos, confrontándolos con los objetivos iniciales del programa, en función de unos criterios establecidos previamente.
En la comunicación institucional se deben considerar dos tipos de público el interno que es el grupo de personas que conforman la institución y que están