Comportamiento del consumidor de Ikea

1093 palabras 5 páginas
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1. OBJETO DE ESTUDIO
Conocer el perfil del consumidor que demanda este tipo de productos y así poder entender el éxito que tienen este tipo de empresas.

A. Segmento del mercado que hemos elegido.

El estudio se ha realizado a personas desde los 16 hasta los 65 años de edad, agrupando los rangos de edad de 10 años en 10 años. Hemos decidido hacer esta separación de rangos porque creemos que era la mejor forma de poder obtener la edad media de los consumidores más frecuentes de Ikea.

B. Aspectos que han sido investigados:

Decidimos que lo más adecuado era investigar los perfiles de movilidad (lo que tardan en desplazarse a la empresa en cuestión, que tipo de transporte …ver más…

De este gráfico podemos sacar varias conclusiones. La primera es que la razón principal por la que la gente escoge compra en IKEA es por el precio (42%). Otra conclusión es que la gente que habíamos considerado como más público objetivo de la empresa IKEA (jovenes entre 25-34 años), son los que más valoran el diseño de los productos, mientras que el resto valora más la variedad.

Después de ver las razones por las que la gente compra en IKEA nos preguntábamos si de verdad es esta tienda la más utilizada por lo que hemos hecho dos estudios, el grado de conformidad con la tienda y si es la tienda habitual.

En este gráfico podemos ver que en un 68,5% la gente tiene a IKEA como su tienda de muebles habitual. También podemos comprobar que aunque la gente viva lejos de los establecimientos de IKEA está no es una debilidad de la empresa ya que la gente aun así sigue siendo su tienda habitual de muebles.

En este otro gráfico podemos ver que aunque la gente no tenga a IKEA como tienda de muebles habitual tienen una valoración muy positiva de la tienda. La media de valoración de personas que consideran a la tienda como habitual es del 3,97, mientras que de las personas que no lo consideran es del 3,5. Siendo las dos positivas.

5. CONCLUSIONES
Después de realizar el estudio estamos en disposición de afirmar que el público objetivo de Ikea es bastante amplio

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