INDICE
INTRODUCCIÓN 2
1.1ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA EN MÉXICO Y EN EL MUNDO 3
1.2 CONCEPTO DE MERCADOTECNIA. 3
1.3 EL PROCESO DE MARKETING 4
Definición del Proceso de Mercadotecnia: 4
1.3.1 ENTENDER LAS NECESIDADES DESEOS Y DEMANDAS DEL CONSUMIDOR. 8
1.3.2 LA OFERTA DE PRODUCTOS 13
1.3.3 VALOR Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 15
1.3.4 INTERCAMBIOS Y RELACIONES. 17
1.3.5 MERCADOS. 21
1.4 ORIENTACIÓN AL MERCADO. 21
1.4.1 EL ENFOQUE DE PRODUCCIÓN. 23
1.4.2 EL ENFOQUE DE PRODUCTO. 25
Pruebas de productos 25
Pruebas de Concepto 26
Pruebas y selección de Marcas 26
Branding 27
1.4.3 EL ENFOQUE DE VENTAS 27
1.4.4 EL ENFOQUE DE MARKETING 29
1.4.5 EL ENFOQUE DE MARKETING HOLÍSTICO 29
1.5 EL MARKETING Y EL VALOR PARA EL CLIENTE. 30
1.5.1 EL PROCESO …ver más…

Definición del Proceso de Mercadotecnia:
Según el Prof. Philip Kotler, el “proceso de mercadotecnia consiste en analizar las oportunidades de mercadotecnia, investigar y seleccionar los mercados meta, diseñar las estrategias de mercadotecnia, planear los programas de mercadotecnia, así como organizar, instrumentar y controlar el esfuerzo de mercadotecnia” [2].
Para una mejor comprensión, vamos a realizar un análisis estructural de ésta definición:
1. Análisis de las Oportunidades de Mercadotecnia:
Esta es la "primera etapa" o "Fase 1" del proceso de mercadotecnia.
Se entiende por una oportunidad de mercadotecnia "cuando existe una alta probabilidad de que alguien (persona, empresa u organización) pueda obtener beneficios al satisfacer una necesidad o deseo" [3].
Por otra parte, se considera como “atractiva a una oportunidad de mercado” cuando existe la suficiente cantidad de posibles compradores (con capacidad de compra y predisposición para comprar) de un producto o servicio y pocos o ningún competidor que lo suministre. Esta situación, incrementa drásticamente las posibilidades de generar beneficios para quién satisface las necesidades o deseos en este tipo de mercado.
¿Qué situaciones permiten identificar una oportunidad de mercado?
Según, el Prof. Kotler, existen tres situaciones básicas que dan lugar a oportunidades de mercado [3]:
A. Cuando algo