UNIVERSIDAD AMERICANA
FACULTAD DE MERCADEO Y RELACIONES PÚBLICAS

MATERIA:
ADMINISTRACION EMPRESARIAL COMO ELEGIR LOS CLIENTES, ADMINISTRAR LAS RELACIONES Y GENERAR LEALTAD

PROFESOR: JOSE PALACIOS

FECHA DE ENTREGA: MIERCOLES 11 DE ABRIL DE 2012.

INTRODUCCIÒN

Es importante tener unos criterios claros a la hora de decidir con qué tipo de clientes queremos y podemos trabajar y a cuales es mejor decir no desde el primer momento, de manera que ni cliente ni el vendedor pierdan tiempo y dinero. No te limites a preguntar a un posible cliente que servicio necesita de ti, pregúntale también porqué te conoce y por qué cree que tú puedes ofrecerle ese servicio que el espera.
Que las ventas son como un juego de números, es una …ver más…

No hay nada más frustrante que trabajar duro con una persona, hacer nuestro mejor esfuerzo, dedicarle tiempo a preparar la información más impactante para presentársela a un prospecto, y darnos cuenta de que perdimos el tiempo.

Deja de trabajar como un vendedor improvisado y empieza a hacer una labor de ventas profesional. Antes de visitar a un prospecto se debe hacer una ardua labor de investigación para saber si éste tiene la necesidad, el interés, el dinero y el poder de decisión. Si un prospecto no cumple con una de estas cuatro características, la probabilidad de cierre que tendremos será más baja y seguramente estaremos perdiendo nuestro tiempo.

Así que, de ahora en adelante, dedica más tiempo a encontrar prospectos de calidad y como por arte de magia tus ventas se duplicarán, cuando menos; permitiendo así tener un incremento en tus ingresos y una disminución sustancial en la cantidad de trabajo improductivo. De esta manera, en vez de necesitar ver a 50 prospectos para cerrar 5 ventas, tendremos que visitar sólo a 25, haciendo nuestro trabajo altamente productivo y elevando nuestros ingresos considerablemente.

La creatividad es vital
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