CASO INSUMO S.A. (Parte 1)

1 Reseña Histórica de INSUMO S.A.

INSUMO S.A. es parte de una corporación transnacional. INSUMO CHILE, fue fundada en 1981 como Centro Tecnológico para proveer de productos y servicios a la Industria Alimentaria. La experiencia acumulada a través de los años y la confianza de los clientes, le ofrece el soporte adecuado a los procesos desarrollados dentro de la cadena Trigo-Harina-Pan, logrando convertirse en un aliado de sus clientes y posicionándose como referente técnico dentro de la industria nacional e internacional.

Luego de fundar INSUMO BRASIL (1991) y INSUMO ARGENTINA (1992) se fundó INSUMO PERÚ (1995), en adelante INSUMO S.A.. Posteriormente se fundan INSUMO URUGUAY, INSUMO ECUADOR e INSUMO …ver más…

Luego de verificado por Laboratorio, se autoriza la entrega al área de Despacho. Laboratorio comunica a Ventas que el pedido está listo y Ventas avisa a Créditos y Cobranzas para la elaboración de los documentos de cobranza, que son entregados directamente por Cred. y C a Despacho. El Certificado de Producto se incluye en los documentos que se entregan al cliente. La mecánica de despacho es la misma que para el proceso de comercialización de insumos importados.

El tercer servicio es el de análisis de laboratorio a muestras de producto proporcionadas por el cliente. La empresa cuenta con uno de los laboratorios mejor equipados a nivel nacional para este tipo de servicio. Los equipos son calibrados anualmente por entidades acreditadas para tal fin. Ventas recibe la solicitud de cotización del cliente con las características del análisis a efectuar y la deriva a Laboratorio para que estime el costo del servicio.

Con la respuesta de Laboratorio, Ventas añade el factor de comercialización a este costo y proporciona la oferta al cliente. Con la Orden de Compra, Ventas recibe además la muestra de producto del cliente. Entrega esta muestra a Laboratorio para que efectúen el análisis respectivo. Laboratorio emite al final el Certificado de Análisis, que es enviado al cliente primero electrónicamente y luego por correo.