Título del caso: Skype frente a AT&T y el futuro de las telecomunicaciones

I. Proceso de ciclo corto

Papel que juega en el desarrollo del caso
a. Nombre y posición: Josh Silverman, presidente de Skype

Problema o situación principal del caso
b. ¿Qué?
El crecimiento de los ingresos de Skype recibió varios golpes: cayó de 685% en 2006, a 95% en 2007 y a 37% en 2008.
La compañía tenía una importante oportunidad de crecimiento en EU pero la cuestión era cómo penetrar en el mercado de forma sustancial

c. ¿Por qué?
La competencia en la industria se incrementaba con rapidez y Skype tenía que hacer un movimiento para seguir siendo un líder en la industria

d. ¿Cuándo?
A finales del 2009 se presentan más estos …ver más…

El VoIP tenía una participación de casi 5% del mercado.

1871: Antono Meucci solicitó el registro de un telégrafo con sonido.

Skype: Fundada por Niklas Zennstrom y Janus Friis en 2003. La compañía fue adquirida por eBay en 2005

2009: los usuarios de skype usaron 27.7 mil millones de minutos de llamadas de skype a skype y 3.1 mil limones de minutos de llamadas a líneas terrestres y móviles.

La tasa de crecimiento de los ingresos no coincidía con la tasa de crecimiento de la compañía.

PDM en la industria de VoIP en EU de 1% en 2010.

Casi no hizo publicidad y dependió mucho de la comunicación de boca en boca. La facilidad de uso era fundamental. Y el bajo costo para los usuarios.
En 2009, Principales competidores en EU del VoIP eran Comcast Corporation 31.5%, Time Warner Cable 16.2%, Cox Enterprises 9.6% y Vonage Holdings 8.3%.

Comcast
Se funda en 1963, en 2009 era el proveedor de cable más grande de EU con 46.5 millones de suscriptores.
2001: adquiere operaciones de cable de AT&T.
2006: compra activos junto con Time Warner de Adelphia.

Time Warner Cable
1990 fusión de Time Inc y Warner cable. Era el segundo proveedor de televisión por cable en EU.

c. Alternativas

1. Crear una sociedad con una compañía estadounidense de celulares grande para aumentar el uso del producto.
2. Cambiar la estrategia de precios, restructurando el modelo de precios