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|Caso Práctico |
|John Donne |
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|Profesor: Ignacio García de Leániz Caprile …ver más…

Este modo de trabajar era típico de Bill Smith quien frecuentemente solicitaba la ayuda de un Jefe de Departamento o incluso de un Jefe de Grupo, a quienes apoyaba en el cumplimiento de sus funciones y cuyas sugerencias convertía en la base de sus decisiones.

Bill Smith murió poco después en un accidente de tráfico, y Tom Hardy fue designado como nuevo Director de Desarrollo.

Tom Hardy había sido anteriormente Director y accionista principal de una fábrica de motores que la Ivory-Tech absorbió hacía ya tres años. En ésta, había seguido trabajando como Jefe de Desarrollo de motores, hasta que la muerte de Smith le situó a la cabeza del conjunto de actividades de la División de Desarrollo. Hardy realizó cambios fundamentales en todos los Departamentos: se abandonaron procedimientos anticuados, y se comenzaron a utilizar en la práctica sistemas y métodos que hasta el momento sólo habían existido sobre el papel y que, en el plazo de un semestre, proporcionaron a la Firma importantes ahorros.

Cuando Hardy fue nombrado Director, mantuvo largas conversaciones con Conrad y los demás Jefes de Área sobre su trabajo y su personal. También despachó con John, le felicitó por su extraordinario trabajo, y le manifestó que confiaba en que siguiera trabajando con la misma