Jazmín Jiménez Doñé
2012-0018
B-2-04
Administración de Personal l
INFORME
Caso Carter Cleaning Center
Para entender más el tema le hablaré brevemente del “Caso de Carter Cleaning Center”.
Jennifer Carter, hija de Jack Carter. Tuvo un sueño de hacer un negocio con su padre Jack Carter.
Jack Carter en 1995 abrió su primera lavandería. Lo que más le gustaba de este tipo de negocio era que se trataba de manejar capital en lugar de necesitar en mano de obra intensiva. Así lo pensaba pues, una vez que invertía en la maquina, las tiendas podían trabajar con un solo operador inexperto y sin ninguno de los problemas de mano de obra. En 1998 inició su segundo negocio.
Sin mano de obra calificada, El señor Carter decidió ampliar los …ver más…

Las investigaciones sugieren que los empleados esperen que las organizaciones apliquen castigos relativamente severos por conductas poco éticas, si la organización no actúa de inmediato ante conductas inadecuadas, son los trabajadores éticos, y no los poco éticos, quienes se sentirán castigados. A demás podríamos agregar que como empresa debemos tener un reglamento interno donde se especifiquen este tipo de faltas y el grado que en que se clasifican de la más grave a la menos grave para que este tipo de problemas los podamos evitar.
Creo que se debe establecer un sistema de disciplina en Carter cleaning center, que los empleados no pueden estar cometiendo estas faltas sabiendo que es prohibido. La disciplina de los empleados es una herramienta que utilizan los directivos para comunicar a los empleados que tienen que cambiar su comportamiento. Por ejemplo, algunos empleados llegan de forma habitual tarde al trabajo, ignoran los procedimientos de seguridad, obvian los detalles de su trabajo, se comportan maleducadamente con los consumidores, o tienen un comportamiento poco profesional con sus compañeros. La disciplina de los empleados implica comunicar que no se acepta dicho comportamiento, junto con una advertencia de que se emprenderán acciones concretas si el empleado no cambia.
¿Cuál