I. ANALISIS DE CASOS

HISTORIA
Usted es pertenece a un equipo de trabajo de atención social en SENDA(ex Conace).
Acude a entrevista por demanda espontánea la Señora Marta quien relata lo siguiente:
“Mi familia es la Castro – Bonilla. Está conformada por mí, tengo 53 años, mi marido Marcos de 56 años y mis tres hijos Franco, Graciela y Franchesca, de 31, 26 y 20 años respectivamente. Vivimos en una casa que nos cedió con papeles mi suegro que falleció el 2004. El Marcos trabaja de auxiliar de aseo en el Colegio Tamelcura. Es diabético, pero esta con su tratamiento en el CESFAM Jorge Jordán. Yo trabajo 3 veces a la semana haciendo aseo en una casa particular. Estoy un poco cansada de la espalda, creo que tengo lumbago pero no he ido …ver más…

Lo anterior, le ha acarreado problema principalmente, con su padre (Marcos) quien le reclama su despreocupación y el descuido de su relación con Juan Manuel. Al parecer estaría a punto de terminar su relación con él. Además, se está alejando de su hijo mayor quien necesita de su atención. Sus hermano Franco y su hermana Franchesca la apoyan, asumiendo roles de madre y padre respecto de sus sobrinos, cuando ella no lo hace.
Franchesca es la menor de los hermanos y aún vive con sus padres. Está separada hace 1 año de Eric (24 años). Tiene un hijo de 1 año. Ella participa activamente en un grupo juvenil de la capilla del sector. Está estudiando en un CFT privado con beca, teniendo que repartir su tiempo en estudiar, cuidar a su hijo y sobrinos a quien quiere y cuida mucho, sin embargo, se siente muy colapsada con tanta responsabilidad. Ella quisiera poder salir a compartir con sus amigos. Comprende a su hermana Graciela, pero no comparte su actuar y trata de dialogar con ella a diario, sin lograr que razone.

Marta y Marcos son dirigentes sociales de la junta de vecinos y el club deportivo ambos disfrutan los fines de semana organizando eventos.
Marta se acerca a consultar porque quiere saber cómo ayudar a su hija y su nieto mayor. No quiere verla mal menos por la droga ni el alcohol. Menciona estar muy angustiada. Además no sabe que va a hacer si Juan Manuel la deja porque vive, en gran parte, de su aporte económico. Quiere saber que se hace en