INTRODUCCIÓN.

La estrategia comunicacional empleada para la difusión de la Actividad “Promoción de Capacidades Ambientales para el Desarrollo Alternativo Integral y Sostenibles” PIR-DAIS 2012, dirigido a aliviar diferencias sociales, se desarrolló en cuatro momentos significativos: preparación, presentación, difusión y resultados. En las dos primeras etapas se aplicó la metodología de los Mapas Mentales como herramienta fundamental para la planificación y ejecución del proyecto. Al conocer la importancia y trascendencia de dicho proyecto y la posibilidad de destacar y reseñar un proyecto exitoso de alto impacto social, nos cautivó. Después de visitar LA Selva puneña, donde se vivieron experiencias enriquecedoras con la gente …ver más…

Además, es necesario saber la situación del entorno (mercado, sociedad y competencia), por lo que es recomendable hacer un análisis FODA (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades).
Junto con ello, debe tenerse claro los objetivos a lograr a través de la estrategia comunicacional: ser el número uno en ventas, aumentar la clientela, captar nuevos nichos de mercado, lanzar un nuevo producto al mercado, revertir una situación de crisis, etc. Estos deben específico, realistas y medibles en el tiempo.
Un tercer paso consiste en identificar a los públicos a los cuáles se desea llegar y así adaptar a cada uno de esos grupos los mensajes que se desean transmitir. En las pymes, estos públicos pueden ser los clientes actuales o potenciales compradores, usuarios permanentes o esporádicos de los productos o servicios, etc., pero además el público interno, como trabajadores, socios y proveedores. Deberá identificar sus necesidades, sus hábitos de consumo y gustos y qué medios de comunicación serían los más adecuados para llegar a cada uno de estos grupos.
Una vez claro el asunto a comunicar y los públicos a los cuales se desee hacerlo, es necesario elaborar un mensaje central, claro y conciso que represente a la empresa. Este mensaje debe incluir los elementos diferencia-dores que la distinguen de su competencia
Las estrategias de Responsabilidad Social Empresarial corresponden a planificaciones y proyectos que se hacen estructuradamente en la empresa, con el