Universidad de Chile | |
|Investigación sobre un Sistema de Información |
|Hotel Leonardo Da Vinci |

Resumen Ejecutivo

Hemos decidido trabajar con el Hotel Leonardo Da Vinci, el cual el día 20 de Agosto del año 2003 fue vendido a la cadena de hoteles Diego de Almagro (quienes actualmente aún son los dueños).

Uno cuando habla de hoteles, siempre se menciona la cantidad de estrellas que posea, las cuales parte desde una a cinco estrellas. En nuestro país, no se rige por la clasificación mundial hotelera, simplemente uno si quiere construir un hotel, le coloca las estrellas que prefiera. Si …ver más…

Además de lo mencionado anteriormente, nos llamó mucho la atención de cómo trabajaban en un hotel, cómo se organizaban, cuántas personas trabajaban, que servicios ofrecían además del alojamiento, y obviamente que sistema de información utilizaban para el buen desarrollo de su trabajo, y como este sistema era un factor fundamental en el giro de negocio del hotel.

Luego de concretar una entrevista con la señora Margarita Chávez, y de realizarla, nos llevaron a conocer las distintas habitaciones que tenía el hotel, y cómo sabían cuales eran las que estaban ocupadas o desocupadas, información recopilada gracias a un sistema de información que si bien no es muy moderno cumple con los requerimientos de este hotel familiar, a continuación los invitamos a recorrer el mundo del hotel Leonardo Da Vinci, poniendo mucho énfasis en el funcionamiento del negocio, junto con una descripción de su sistema de información y como éste es capaz de lograr que el hotel Leonardo Da Vinci, mantenga su ventaja competitiva en el tiempo.

Identificación de la organización:

Nosotros, hemos decidido trabajar con el Hotel Leonardo Da Vinci ubicado en Málaga #194, Las Condes, Santiago.

Para iniciar un análisis de la organización, comenzaremos hablando en qué consiste su cadena de valor, la cual podemos determinar por medio de las actividades o competencias distintivas que le permiten