INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene por objetivo realizar una aplicación práctica de los conocimientos adquiridos en la asignatura de “Gestión de Operaciones”, con el propósito de identificar, analizar y comprender diversos problemas y situaciones relevantes que pueden presentarse en algún proceso productivo, para posteriormente definir, proponer e implementar acciones de mejoramiento que ofrezcan soluciones efectivas.
Bajo estos aspectos se analizará el caso presentado en clases sobre la empresa FRIO S.A. la cual se dedica a la fabricación de dos tipos de producto, compresores semiherméticos y compresores herméticos. Considerando que el caso ya fue presentado en forma detallada por el profesor, me centraré en abordar directamente …ver más…

Políticas de promociones e incentivos mal definidas, privilegiando el criterio de la antigüedad por sobre otras variables de real importancia tales como conocimientos, habilidades específicas y responsabilidad. No se promueve la especialización de actividades por línea de producción.
En consecuencia muchos trabajos que debieran ser realizados por mano de obra calificada recaen en operarios con habilidades y conocimientos sub-óptimos lo que se traducirá en productos con deficiente calidad.

Gestión de Calidad:
La gestión de calidad es muy deficiente, sobretodo cuando existen trabajos que son realizados por personal no calificado. Productos de baja calidad provocaran finalmente un alto grado de insatisfacción en los clientes.

Baja Rentabilidad:
Los problemas derivados de las deficiencias en distribución de planta y el mal manejo de Inventario reflejan una mala gestión comercial, lo que junto a la pobre gestión de calidad y el alto grado de insatisfacción de los clientes trae como consecuencia un bajo índice de ventas de los productos fabricados. De igual manera la baja rentabilidad revela problemas en la gestión de marketing y publicidad y falta de sincronización entre al área comercial y el área de producción.

PROPUESTAS DE MEJORAMIENTO Y SOLUCIÓN.

Optimización de Planta y Procesos Productivos:
Reordenar la distribución de planta,