Administración participativa
Se presenta cuando las entidades tienen la necesidad de crear sus propios sistemas de administración y lo cuál se logra por medio de la participación de lasempresas y de sus empleados. Pueden existir muchos sistemas, pero no todos seadaptan a las necesidades de cada organización, por esta razón es necesariocrear sistemas propios. En este sistema los administradores tienen una completaconfianza en los subordinados en todos los aspectos, siempre obtienen ideas yopiniones de éstos y las usan en forma constructiva, otorgan recompensaseconómicas sobre la base de participación del grupo e interés en áreas, como lafijación de metas y evaluación del progreso hacia ellas, fomentan una grancomunicación tanto en forma …ver más…

Brindar retroalimentación positiva, reconocer las buenas ideas y el trabajo bien hecho. Además un trabajador necesita saber que es importante para la organización.

Se debe dar dirección clara sobre las áreas de resultados clave, en esto ayuda mucho el despliegue de objetivos e indicadores que plantea el Balanced Scorecard que todavía no es muy común en nuestras empresas centroamericanas, como una forma de alinear los objetivos del trabajador con la estrategia.

La administración participativa, también requiere de conocimiento, esto es, contar con las competencias necesarias para el buen desempeño de su trabajo, para lo cual se deben desarrollar las habilidades, brindar el entrenamiento, la información y aclarar las metas que se espera cumpla. Pero sobre todo: ayuda, apoyo, retroalimentación y estímulo. La comunicación debe ser en ambos sentidos como se expuso en el artículo sobre "Información alineada".

¿Qué hacer como gerente?

Indiferentemente de su nivel gerencial, hay una serie de recomendaciones de lo que debe hacer para lograr una administración participativa:

• Mantener la autoestima
• Escuchar y responder con empatia
• Pedir ayuda para resolver los problemas
• Ofrecer ayuda sin tomar