Al empezar a leer el libro ¡BIEN HECHO! de los autores Ken Blanchard, Thad Lacinak, Chuck Tompkinsc, y Jim Ballard, me pareció una historia interesante pero al avanzar en la lectura me di cuenta que no solamente era una simple historia que relataba un gerente al visitar un parque acuático si no un nuevo modo de tratar a las personas y obtener lo que deseamos obtener de ellas y no solamente lo que deseamos obtener, va mas allá de eso, es también cambiar la actitud y el comportamiento de las personas mediante el reconocimiento, y al hacer énfasis en lo positivo como lo mencionan los autores, la cual es una forma de tratar a las personas del entorno en el que nos manejamos y vivimos días a día, realmente yo ignoraba ese método, al relatar el …ver más…

También existen otros tres tipos de respuestas que se pueden dar cuando una persona hace algo bien, las cuales son las siguientes, tipos de consecuencias: Ausencia de respuesta, Respuesta negativa, Redireccionamiento, Respuesta positiva, ahora analizaremos cada una de ella. Ninguna respuesta, la mayor parte de la gente es dirigida mediante el método de no decir nada, sus jefes nunca les dicen nada sino cuando cometen algún error. Respuesta negativa, una mirada iracunda, una crítica verbal o incluso algún tipo de sanción, puede afectar las relaciones laborales, el redireccionamiento y la respuesta positiva, son las que menos se utilizan, pese a que son las más eficaces. El Redireccionamiento, uno no puede simplemente ignorar un desempeño deficiente o un comportamiento negativo, el redireccionamiento es la manera más eficaz de abordar el comportamiento indeseable, el redireccionamiento es la mejor manera de cambiar innumerables situaciones caracterizadas por un bajo estado de ánimo, es una respuesta muy poderosa porque vuelve a encauzar a la persona, y al mismo tiempo