A relação do homem com o ambiente laboral (página 2)

Todas as obras e contribuições realizadas até o momento por seus precursores permitiram a um Italiano erguer-se como o "Santo Patrono da Medicina Industrial", Bernardino Ramazzini, nascido em Capri em 1733. Ele se destacou extraordinariamente por sua capacidade de observação e de investigação. Cultivou com brilhantismo um conjunto de diferentes profissões que assombra por sua diversidade, tais como historiador, poeta, filósofo, clínico, epidemólogo e especialista em sanidade.

No seu famoso livro "De Morbis Artífice Diatriba" (Doenças dos artífices) ele recolhe um conjunto de observações sobre as águas subterrâneas, as características da terra, seus odores e seus gases.

Nos 40 capítulos desta obra o autor recolheu informações do trabalho realizado pelos trabalhadores com os metais, a pedra, a seda, o vidro. E de profissionais como os curtidores, padeiros, químicos e outros. Descreveu os sinais e os sintomas do envenenamento do chumbo e mercúrio. Condenou a falta de ventilação e a realização do trabalho a alta temperatura. Se interessou pela questão da organização do trabalho e propôs intervalos de descansos nas jornadas de longa duração.

Hoje, que os médicos higienistas são colocados dentro das indústrias, vemos que se cumpre a recomendação do autor que pregava que "os médicos devem aprender sobre a natureza das doenças profissionais em oficinas, moinhos, minas ou em qualquer lugar em que o homem trabalhe". Recomendação oposta às que existiam na época.

Outros envestigadores como Pottes, Willian e Percival, contribuiram no século XVIII para impulsar os estudos em campos mais estreitos da saúde industrial.

Durante o século XVIII um acontecimento que teve início na Inglaterra e que rapidamente propagou-se pelos países da Europa, estremecendo, não só os alicerces do que até então havia sido a proteção do trabalho do homem, também repercutindo em outras esferas como a econômica ou a social: a criação da máquina a vapor. É de tal importância histórica, que marcou uma época conhecida como Revolução Industrial.

Com a introdução da máquina a vapor o trabalho manual foi substituído pelo trabalho mecanizado.

King, em 1984, disse que, com os avanços surgidos na tecnologia se acelerou o processo no qual as máquinas tomaram as tarefas que anteriormente as pessoas realizavam.

Agora o homem só tinha como função principal controlar tudo o que acontecia no processo (trabalho mecânico), o que não lhe dava espaço para o trabalho físico, muito menos exigia-se dele um desenvolvimento mental grande, o que poderia ser prejudicial para a saúde psicológica do trabalhador. Ao referir-se ao que foi mencionado anteriormente, Becerra (2005) considerou que:

outro aspecto tão prejudicial como as doenças e os acidentes que se produzem com o aparecimento das máquinas e a especialização do trabalho é o fato de que vigiar as mesmas não é atividade que exige do homem um esforço de pensamento e não dá também lugar às atividades físicas.

No início dessa época cabe assinalar que os acidentes eram muito mais prováveis devido às condições de trabalho que tinham que enfrentar os operários das máquinas (calor, pouca iluminação, exposição ao pó, entre outros). A estes se adiciona a pouca capacitação que recebiam antes de começar a usá-las, dando a possilidade de cometer inumeráveis erros. Além das características que apresentavam essas máquinas, sendo incômodas e inseguras de operá-las, pois, ao fabricá-las não se levou em consideração as habilidades e as capacidades de quem as manipularia, tendo somente em conta que as mesmas seriam fabricadas para ser mais produtivas possível.

Ante esta situação, Oborne (1990) afirma que

em termos metafóricos, alargou-se os braços para conseguir controles inalcançáveis e as habilidades percentuais foram "esticadas" para ouvir o inaudível ou para ver o virtualmente invisível no mundo dos sinais.

E mais a frente o mesmo autor indica que "...foram cortadas as pernas para ajustar-se aos espaços reduzidos e estreitos e as capacidades cognoscitivas encolheram-se para ajustar-se às tarefas chatas".

O descobrimento e a exploração da máquina a vapor significou o início da era industrial. A produtividade das máquinas que utilizavam a nova descoberta de fonte de energia era muito superior a tudo o que se imaginava. Os lucros eram enormes. Isto representou uma tragédia para o proletariado. As máquinas eram construídas unicamente para a alta produtividade. Pouco ou nada era adicionado para preservar a saúde do homem. Sua implantação foi tão acelerada que não existia legislação que regulava o trabalho das crianças e das mulheres ou o excessivo regime do trabalho.

O que se tinha, naquele momento da história, era o trabalhador trabalhando em lugares contaminados, com jornadas de 12 ou 14 horas, expostos a emanação de gases e vapores produzidos pelo próprio processo de produção.

O panorama neste período é talvez, o mais cruel de todas as épocas que antecederam-lhe e que sucederam-lhe.

O contínuo desenvolvimento industrial trouxe consigo a maior complexidade nas tecnologias das maquinarias que eram construídas, isto exigia uma maior qualificação do pessoal que a operava e, capacitados, estes operários se tornavam insubstituíveis, pelo menos por um tempo. Isso implicava que o empresário tinha que zelar para que esse homem qualificado não ficasse doente ou acidentasse, pois sua ausência repercurtiria no seu bolso.

O ritmo do desenvolvimento industrial seguiu o seu avanço com a introdução de novas tecnologias surgindo também, deste modo, novos riscos. Assim a indústria química, acelerada durante a Primeira Guerra Mundial para abastecer de substâncias químicas e preparar armamentos teve grande repercussão.

Depois outros campos como a agricultura, farmacologia e os têxteis também se desenvolveram extraordinariamente.

A indústria de contrução de máquinas implicava grandes fundições, onde o homem se expunha diretamente ao trabalho com metal a altas temperaturas. E na medida em que surgem ou se desenvolvem qualitativamente estas indústrias surge também um novo campo ao estudo do ambiente de trabalho.

No início o que parece é que o ritmo do desenvolvimento sócio-econômico seria o objeto de estudo dessa ciência, mas é precisamente as novas condições de trabalho do homem que a obriga a estudar essas novas características.

Talvez o exemplo mais claro seja a implantação na escala industrial da energia do átomo. As grandes vantagens no seu uso indicavam um avanço científico, mas antes do seu descobrimento e aplicação, poderia se pensar nos perigos a que o homem estava se expondo?

Para finalizar este esboço histórico é preciso falar, pelo menos de forma sucinta, como foi o surgimento de uma disciplina que prima pela proteção no trabalho: a Ergonomia.

Em 12 de julho de 1949 em Almirantazco, Inglaterra, reuniu-se um grupo de cientistas interessados nos problemas laborais humanos. A este grupo deu-se o nome de Sociedade de Investigaçao Ergonômica, onde o psicólogo britânico K.F.H Murrel faz referência ao termo Ergonomia, com o fim de ser usado para denominar a nova ciência que começava a surgir (APUD, 2003).

Murrel (1969), no seu clássico livro denominado "Ergonomics", indica a razão que o levou a propor a palavra Ergonomia. Ele considera que é simples, que pode-se traduzir para qualquer idioma e, o mais importante, que não outorga preponderância a nenhuma especialidade em particular, o que ressalta o seu caráter multidiciplinar.

Um pouco mais tarde, Zander (1986) assinala que "a ergonomia é o estudo do homem no trabalho, com o propósito de conseguir um ótimo sistema homem-tarefa, no qual pode-se manter um balanço adequado entre o trabalhador e as condições do trabalho".

Outros autores como Viña (1986) a difine como

Ciência aplicada que estuda o sistema integrado pelo trabalhador, os meios de produção e o ambiente do trabalho, para que o trabalho seja mais eficiente e adequado às capacidades psicofisiológicas do trabalhador, promovendo a sua saúde e obtendo a sua satisfação e bem estar.

Embora muitos investigadores tenham definido esta ciência, tomando como base diferentes critérios e opiniões, todos fazem referência à forma mais simples em que se pode explicar o significado da mesma; os termos gregos ergo: trabalho e nomos: leis naturais. Pode-se então concluir que seu significado é, em outras palavras, "Leis do trabalho", concordando com ele todos os autores que tratam deste tema.

As relações que estabelecem entre a máquina e o operário que a opera, fizeram-se tão complexas, em elementos tais como a determinação da capacidade intelectual do homem para dominar a nova tecnologia, ou o estudo das dimensões com que são construídos os meios de produção para que possam ser usados com comodidade pela maioria da população e outros aspectos desta ordem, embora estejam relacionados com a saúde do trabalhador, que constituem esta nova disciplina com o objetivo relacionado com a proteção do trabalho. Sobre esta fica a grande tarefa de se colocar a altura do seu tempo e enfrentar os riscos que temos hoje na indústria.

King (1984), afirma que foi o controle numérico (NC) e posteriomente os computadores de controle numérico (CNC) que proporcionaram os meios que permitem a extensão da automatização nos processos de produção.

São vários os autores que concordam que com os novos avanços na tecnologia uma nova relação que se estabelece entre o homem e as máquinas e cada vez mais se tornam estreitas e de fácil comunicação essa relação, considerando o operador como a pessoa que estuda todas as possíveis opções que o entorno lhe demonstra, as analisa e é capaz de tomar as decisões que lhe correspondem. "Com este avanço da tecnologia e a interação homem-máquina é mais apropriado considerar o operador como alguém que resolve o problema e toma as decisões", diz Teja (2003).

Muitas são as tarefas que a Ergonomia tem pela frente. Por mais desenvolvida que possa parecer uma tecnologia, por mais cômodo que possa parecer uma máquina, por compatível que aparenta ser um meio de produção, sem dúvidas, exige certa mobilização de estruturas corporais particularmente envolvidas no desenvolvimento deste trabalho. É a tarefa pricipal da Ergonomia investigar quais são as capacidades reais do homem para assimilar estas novas condições, prever os efeitos que possam causar, não de maneira imediata mas sim a longo prazo, quando dia após dia estas exigências laborais incidam, repetidamente no homem, que é quando mais oculto é o risco. Talvez o melhor exemplo é o de continuar trabalhando para fazer mais compatíveis os atuais computadores, não só para avaliar o homem em ordem fisiológica ou antropométrica, mas também nos períodos do trabalho em que o homem, como ser social. Se se separa o trabalhador do seu meio imediato e o absorve e transporta para fora do seu contexto e das suas realidades, é preciso estudá-lo com estas variantes. As transformações que ocorrem na personalidade destes operadores, dessa forma, estão por estudar.

Referências

• 1. APUD, E. La importancia de la ergonomía para los profesionales de la salud. Ciencia y enfermería, 2003, Volumen 9. Consultado: 2 marzo, 2005, Disponible en: http://www.scielo.cl/scielo.php%3Fscript%3 Dsci_arttext%26pid%3DS0717-95532003000100003%26lng%3Des %26nrm%3D%26tlng%3Des

• 2. BECERRA, A. A. Impacto sobre el hombre de la evolución de los sistemas hombres - técnica - ambiente", Consultado: 16 de febrero, 2005]. Disponible en: https://www.monografias.com/trabajos15/ergonomía .shtml

• 3. KING, J. Is there any future for man in man-machine manufacturing system. Proceding of the 1st International Conference of Human Factors Manufacturing, Editado por T. Luptum, 1984.

• 4. MURREL, K. F. H. Ergonomics. Inglaterra: Ed.: Chapman and Hall, 1969.

• 5. OBORNE, D. Ergonomía en Acción La adaptación del medio de trabajo al hombre, 1990. Consultado: Disponible en:

• 6. TEJA, G. M. M. D. L. Ergonomía Cognitiva, 2003. [Consultado: 23 de febrero, 2005]. Disponible en: http://www.ergoprojects.com.

• 7. VIÑA, S. Ergonomia. Ciudad de la Habana, Cuba: Departamento de ediciones internas del IPSJAE, 1986.

• 8. ZANDER, J. Introduction to Ergonomics. Documentos del Curso Internacional de Ergonomía. Wageningen., 1986.

CAPÍTULO 1.

CARGA DE TRABALHO MENTAL

A importância do trabalho mental aumenta com a tendência generalizada do aumento de profissões onde o homem tem que receber informações e tomar decisões de controle. Esta situação se agrava, e muito provavelmente de forma irreversível, com o desenvolvimento de computadores que afetam radicalmente as características dos trabalhos até agora conhecidos.

Esta tendência parece que humanizaria o trabalho, e talvez assim fosse, se se conhecesse com profundidade os efeitos negativos que estas profissões teriam, tal e como tem sido estudado e esclarecido para trabalhos com os componentes físicos dominantes.

Esta incerteza que hoje está sobre a mesa, não nos dá muito tempo. As tecnologias desenvolvem-se rapidamente impondo condições duras sobre o homem, como aconteceu durante a Revolução Industrial, não permitindo outra alternativa senão trabalhar sob a sua tirania.

Tratar de entender as bases psicofisiológicas que permitem desenvolver essas atividades, tratar de informar sobre como avaliar o seu impacto e recomendar soluções para a investigar suas consequências é o objetivo deste capítulo.

1.1 Introdução ao trabalho mental

É sabido que o desenvolvimento científico e tecnológico tem levado, como nos períodos anteriores, a alterações nas condições de trabalho dos trabalhadores, no entanto, com a implementação em escala industrial dos meios modernos de produção, o estudo de tais condições tem provocado alterações qualitativamente diferentes no que existia antes.

A criação de equipamentos modernos altamente eficientes tem favorecido a sua rápida difusão e exploração em escala global, exigindo do trabalhador não só a força física, mas também a atenção, a vigilância e o controle do processo. Estas novas exigências estão geralmente acompanhadas de uma atividade física muito pequena, o que aumenta seus efeitos prejudiciais. Em profissões com estas exigências é conveniente que o trabalhador tenha que realizar, de alguma forma, uma atividade física.

O exceder dos limites das capacidades mentais podem ser tão prejudicial ou mais para o desenvolvimento normal do trabalho que o exceder das capacidades físicas, visto que um trabalhador com maior exigência mental é acompanhado, geralmente, de maiores responsabilidades. Isso pode gerar um erro em sua atuação e, o que pode culminar em um acidente de grande proporção, tais como operações de caldeira, ou defeitos na produção como os pontos de controle de qualidade, ou em maior consumo de combustível como em operações da usina de energia ou em muitas manifestações.

Por outro lado, o convívio constante com a tensão emocional ou o stress, repercute de forma desfavorável sobre o organismo humano, provocando transtornos cardiovasculares, arterosclerose, diabetes mellitus, distúrbios digestivos, psiquiátricos e outros (Dihigo, 1989).

As principais consequências e os efeitos negativos que são produzidos pelo stress podem ser vistos em "Diretrizes para a Prevenção do Stress no Trabalho" (2000), onde se expõe também as causas que os produzem. Essas consequências serão elencadas em seguida:

• Ao nível do sistema de resposta fisiológica: taquicardia, aumento da pressão arterial, sudorese, alteração do ritmo respiratório, aumento da tensão muscular, aumento da glicose no sangue, aumento do metabolismo, aumento do colesterol, supressão do sistema imunológico, sensação de nó na garganta, pupilas dilatadas, dentre outras.

• Em nível do sistema cognitivo: sensação de preocupação, indecisão, baixo nível de concentração, desorientação, mau humor, hipersensibilidade à crítica, sentimentos de falta de controle, e outras.

• Ao nível do sistema do motor: falar rápido, tremores, gagueira, voz embargada, imprecisões, explosões emocionais, consumo de drogas legais como tabaco e álcool, excesso ou falta de apetite, comportamento impulsivo, risos nervosos, bocejos, e outras.

Entre as principais alterações que podem ser mencionadas pela presença de stress incluem:

• Transtorno Respiratório: Asma, taquipnéia, hiperventilação etc

• Transtorno Cardiovascular: doença coronariana, hipertensão arterial, alterações do ritmo cardíaco etc.

• Transtorno Imunológico: Desenvolvimento de doenças infecciosas.

• Transtorno endócrino: hipotireoidismo, hipertireoidismo, síndrome de Cushing etc.

• Transtorno dermatológicos: prurido, suor excessivo, a dermatite atópica, queda de cabelo, urticária crônica, rubor facial etc

• Diabetes: Normalmente agrava a doença.

• Dores Crônicas e cefaléias constantes.

• Transtornos Sexuais: impotência, ejaculação precoce, vaginismo etc.

• Transtornos psicopatológicos: ansiedade, medos, fobias, depressão, comportamentos de dependência, insônia, transtornos alimentares, transtornos de personalidade etc.

Ou seja, tanto do ponto de vista social como do ponto de vista econômico, a adequação do trabalho mental para as capacidades intelectuais dos homens traduz em grandes benefícios, tanto para o homem quanto para a empresa.

1.2. Fundamentos fisiológicos e psicológicos do trabalho mental

Quanto à importância de se estudar a fadiga mental, pode-se afirmar que há um crescente interesse na investigação de sua origem, sua evolução, seu efeito sobre o homem e soluções destinadas a evitá-la.

A predisposição para a ação tem sido fundamentalmente a maneira pela qual filogeneticamente o homem tem respondido às situações que coloca em risco, de alguma forma, a sua segurança para satisfazer as suas necessidades.

O homem perante situações emergentes mobiliza seu aparelho vascular cuja terminação natural é o efeito muscular, mas que, nas emoções emergentes do homem moderno, este último não tem ocorrido, e ele se mantém em um estado de suspensão, de prolongamento, sem a sua neutralização por aqueles mecanismos fisiológicos para os quais foi destinado.

As novas exigências do desenvolvimento é a causa da arritmia biossocial. É uma situação já caracterizada porque as reações biológicas e neuropsiquiátricas deixam de responder a essas demandas e que, por sua natureza, o ritmo fisiológico é mais estável e mais conservador. Este fator caracteriza também o aumento do stress da vida moderna.

Claude Barnard (apud Villavicencio, 2001), no século passado, havia notado que os homens tendem a manter a constância do ambiente interno, apesar das mudanças no ambiente externo, tende a induzir este controle no organismo.

Uma série de investigações conduzidas por Walter Cannon (apud Villavicencio, 2001), cujo foco era demonstrar a constância do ambiente interno permitiu-lhe estabelecer a homeostase para designar esta característica tão importante, ou seja, que o organismo tenta neutralizar a influência que o meio externo tende a induzir, de modo que impede ou minimiza a perturbação, desde que o rigor das mesmas não ultrapasse certos limites. Mas a maneira como o corpo reage às ações do meio é estereotipado, o qual aumenta os efeitos negativos que o ambiente induz, pois representa a resposta inespecífica do organismo perante agentes agressores de natureza, reforçando o sofrimento geral do corpo ou stress sistêmico.

É importante ressaltar o papel da individualidade nos padrões de respostas às tensões mantidas por um longo tempo. Neles incluem uma grande quantidade de aspetos, podendo indicar as características na dinâmica e nas peculiaridades do comportamento e, em geral, a relação biossocial, como uma forma de expressar a individualidade.

Dizendo de outra forma, o homem modifica o estímulo dependendo da sua personalidade, com as múltiplas variáveis que a compõe, manisfestando uma derminada resposta (CUESTA, 2002).

As regularidades encontradas de respostas bioquímicas, principalmente de catecolaminas em relação à tipologia do SNC (Sistema Nervoso Central) e a sua reatividade emocional, não provam mais que certa tendência, muito específica, para um padrão de resposta particular.

Kulka (1980) diferencia a carga psicológica do stress como casos independentes de formas principais de carga mental. Sugere que a carga psicológica ou mental aparece no processo de assimilação de informações, quando, durante a atividade, se requer funções psíquicas, enquanto que o stress é descrito como um estado de extrema motivação perante determinados fatores ambientais, assim como uma reação não específica do organismo perante um requerimento complexo, dependendo da sua magnitude e sensibilidade pessoal. Não obstante, sugere ainda que um dos fatores de stress mais comum é a alta densidade de informações.

O grande número de variáveis que interveêm na origem e na evolução da fadiga tem provocado disparidade de opiniões em torno da sua definição, mas não é difícil encontrá-la definida como a perda temporária da capacidade de realizar trabalho consecutivo a uma conclusão prolongada do mesmo (Almirall, 1986). De forma mais simples "diminuição temporal da eficiência funcional mental" (Arquer, 1997 e Rosa, 2004).

Autores como Vidal (2003) a define, com outras palavras, dizendo que é um estado de defesa primária que está representada pelo esgotamento nas áreas sensoriais, mentais e físicas, dizendo depois que impede o melhor desempenho ou rendimento no trabalho que realiza.

O gráfico que se segue mostra um esboço geral dos estados decorrentes do trabalho, apresentando-as como positivas e negativas.

Figura 1.1- Efeitos da carga de trabalho mental

Cuixart (2003) faz referência à resposta que tem o corpo como consequência do stress, analisados desde o ponto de vista biológico, lembrando que a resposta do corpo varia, dependendo da fase em que se encontra, ou seja, a fase da tensão inicial (ocorre uma ativação geral do corpo, onde as alterações que se produzem são facilmente remissíveis, ou seja, se excluído melhora a causa), ou a fase de tensão crônico ou prolongado stress (os sintomas convertem-se em permanentes e desencadeia a doença).

A tabela 1.1 traz vários exemplos das alterações que ocorrem em alguns parâmetros:

Tabela 1.1 Consequências biológicas do stress

Afetação	Tensão (Fase Inicial)		Stress
cérebro	Ideação valiosa e rápida		Dor de cabeça, câimbras, tremores, insônia, pesadelos
Humor	Concentração mental		Ansiedade, perda do senso de humor
Saliva	Muito reduzida		Boca seca, nó na garganta
Músculos	Maior capacidade		Tensão e dores musculares, tic nervoso
Pulmões	Maior capacidade		Hiperventilação, tosse, asma, taquipnea
Estômago	Secreção ácida aumentada		Ardor, indigestão, dispepsia, vômitos
intestino	Aumenta a atividade motora		Diarréia, cólicas, dor, colite ulcerativa
bexiga	Diminuição do fluxo		Poliúria
Sexualidade	Irregularidades menstruais		Impotência, frigidez, amenorréia, dismenorréia
Pele	Baixa umidade		Seca, prurido, dermatite
Energia	Aumento de gasto energético, aumento consumo de oxigênio		Fadiga fácil
Coração	Aumento do débito cardíaco		Hipertensão, dor no peito

A restituição dessa energia desempenha um importante papel na reversibilidade dos efeitos negativos produzidos, pois se esta não é adequada ou suficiente, a sensação de fadiga passa a constituir um estado desagradável, chegando a ser intolerável, resultando em diferentes estados: esgotamento e excesso de trabalho.

A atividade laboral exige um determinado esforço, o que representa para ele, uma carga de trabalho mental que exige determinados requisitos do organismo. Entende- se por carga de trabalho mental a diferença "...entre as demandas cognitivas de um posto de trabalho ou tarefa e a capacidade de atenção do trabalhador ..." (Almora, Urgell e Cortadaa, 2001).

A adaptação das exigências que impõem o trabalho ao homem, de forma que não ultrapassem as suas capacidades é a base do problema.

A fadiga afeta três diferentes níveis básicos, destacando-se sua unidade de ação a:

• Nível fisiológico, com a diminuição da atividade do organismo e a diminuição do desempenho no plano de trabalho.

• Nível psicológico, com uma sensação de desconforto acompanhado por uma série de alterações funcionais.

• Nível psicofisiológico, considerado como um estado intermediário entre os dois anteriores.

Apesar da disparidade de opiniões sobre a fadiga há um consenso, mais ou menos geral, de considerá-la como um fenômeno de caráter central, com manifestações psicológicas, fisiológicas e psicofisiológicas, que para serem avaliadas necessitam correlacionar as informações tomadas em diferentes níveis.

Há também uma concordância ao afirmar que ao surgimento da fadiga intervém, não só as características da tarefa que o indivíduo desenvolve, mas também é importante considerar as condições ambientais presentes nas zonas onde se desenvolve a atividade do trabalhador, assim como o fator humano e social. Entre os autores concordam com isso está Rosa (2004) que insiste em esclarecer duas coisas, um: "cansaço nem sempre é motivado pelo trabalho", e outro, "nunca é motivado apenas pelo trabalho".

Apud, (1999) afirma que: "A fadiga é um estado de espírito de cansaço e de exaustão devido ao esforço físico e mental extremo, resultante das condições ambientais, do clima social do trabalho, das características próprias da atividade desenvolvida e de elementos associados a sua vida pessoal e familiar".

Outros fatores que devem ser considerados são:

• A reação não específica do organismo perante o trabalho físico e mental.

• Os variados mecanismos de compensação do homem perante o seu esforço.

• O estado que se encontra os diferentes estágios da fadiga.

A tensão adicional criada como consequência da atenção necessária para as necessidades extra laborais: superação técnica ou profissional, atenção aos filhos e familiares em geral, e outras, pode representar uma carga adicional para o trabalhador, cuja magnitude dependerá da urgência da situação.

Determinadas circunstâncias econômicas ou políticas também podem mascarar a fadiga, em especial reivindicações salariais ou determinado contexto político que impulsionam a tensão interna, e, muitas vezes não são percebidos, no ambiente de trabalho, os seus efeitos. Essas situações podem ser toleráveis em curto prazo, mas insustentável, se prolongadas.

Outros pesquisadores têm abordado o problema da fadiga tentando encontrar a base neurofisiológica que a sustenta.

O cientista Pavlov disse, há muitos anos, que a atividade organizada, destinada a uma meta requer a manutenção de um "tono cortical ótimo". Isso quer dizer que para que os processos mentais humanos sigam seu curso correto, o estado de vigília é fundamental. É apenas em condições ótimas de vigília que o homem pode receber e analisar informações; que os necessários sistemas seletivos de conexões podem ser trazidos à mente, sua atividade programada e o curso de seus processos mentais verificados, seus erros corrigidos e sua atividade mantida em um curso apropriado.

Investigações posteriores mostraram, porém, que a estrutura que regula o tono cortical encontra-se no subcórtex e tronco encefálico.

Outros pesquisadores demonstraram que a formação reticular, não só tem muitas proporções ativadoras, mas também que tem muitos efeitos de inibição. A estimulação de certos núcleos produzia invariavelmente ativação enquanto que a estimulação do restante dos núcleos levou a mudanças características do sono e do desenvolvimento adequado dele.

Na primeira fase de estimulação o efeito inibidor se manifesta como uma diminuição da capacidade de reação e sonolência. Se a estimulação continua, o relaxamento geral continua, aparecendo a sonolência e finalmente o sono. Foi provado mais tarde que esta inibição ativa pode ser estendida para o córtex celebral.

Quando a variedade de estímulos provenientes do exterior é muito grande e exige um nível de atenção sustentada e elevada, a formação reticular por certo período de tempo, responde às exigências da tarefa, que prolongada, começa a ocorrer um retardo, uma demora entre aparição do estímulo e a consequente resposta, aumentando a defasagem na medida em que se amplia a tarefa. A intensidade de um estímulo requer certa postura de atividade de SNC que há de modular a resposta adequada na medida em que o estímulo o condiciona.

O tônus de vigília normal que normalmente desenvolvemos a nossa atividade é insuficiente para enfrentar novas situações que se transformam em estímulos relevantes exigindo uma postura de vigília maior.

As fontes de ativação são:

• Os processos metabólicos.

• A chegada de estímulos do mundo exterior.

• O desejo, as intenções e os planos.

As duas últimas fontes de ativação podem, no homem imerso no subsistema, meios de produção/ambiente, desempenhar um papel importante no aparecimento da fadiga.

O trabalhador, cujo trabalho demanda constantemente mudanças dos estímulos, requer um elevado nível de alerta que se manifesta em uma mobilização do organismo para enfrentar as possíves surpresas. Pavlov o chamou de "reflexo de orientação".

No entanto, em situações caracterizadas por uma baixa estimulação ou por uma repetição de um mesmo estímulo se traduz, iguamente, em uma redução em nível de ativação cerebral. Luria (1981) explica este efeito, considerando que cada resposta a um estímulo exige uma comparação com os antigos e que, esta é a que permite comparar se o estímulo é novo e deve dar lugar a um novo reflexo de orientação. Se não for assim, não requer um movimento especial do organismo, de forma que não se constrói o hábito ao perder a sua novidade, isto é, ou porque os estímulos externos demandam uma mutante e sustentada atenção, em nível muito elevado, ou porque os estímulos são monótonos e redundantes, surge então, como uma consequência possível, a fadiga.

1.3. ISO 10075 e sua relacão com a carga mental do trabalho

Vários autores têm se referido às questões abrangidas na norma ISO 10075, relacionada com à carga mental. Entre eles podemos encontrar Apud (1999) e ARQUER (2002).

Apud (1999), descreve os três estágios da fadiga, provocada pelo efeito da ativação mental (excesso ou defeito): a monotonia, hipovigilância e a saturação mental. O quadro resumo a seguir apresenta cada um desses estágios, com a descrição e as consequências que eles trazem.

Tabela 1.2- Declarações, descrições e consequências da fadiga mental, de acordo com a norma ISO 10075.

Estados de Fadiga segundo a Norma ISO 10075	Descrição	Consequência do Estado
Monotonia	Estado de ativação reduzido, principalmente nas tarefas ou atividades longas, uniformes e repetitivas.	Sonolência, apatia, diminuição e flutuação de desempenho, redução da adaptabilidade e da capacidade de resposta e elevado nível de variabilidade da frequência cardíaca.
Hipovigilância	Estado de evolução lenta.	Redução do rendimento na detecção, em tarefas de vigilância pouco variadas.
Saturação mental	Estado de transtorno nervoso e rejeição fortemente emocional a uma tarefa ou a uma situação repetitiva.	São irritabilidade, diminuição do desempenho, sensação de fadiga física e uma tendência a guardar-se, encolher em si mesmo.

Muitas são as fontes de pressão mental que afeta os indivíduos no seu ambiente de trabalho. Dentre elas podemos citar:

1) As exigências da tarefa: É extremamente importante considerar cada um dos fatores e/ou condições que a integram, os mesmos exercem pressão sobre a pessoa que executa o trabalho e tem uma estreita relação com o resultado final em cada um dos postos de trabalho onde se trabalha, entre as principais exigências da tarefa estão:

a- Atenção sustentada em uma ou mais fontes de informação.

b-Tratamento da informação: relacionado com a carga de trabalho mental, referindo-se ao número e à qualidade das informações que se devem tratar e às fontes de informação, a disponibilidade em que se encontram, as inferências que se deve fazer e as decisões que devem tomar.

c- O nível de responsabilidade que é atribuído à pessoa, seja responsabilidade pela saúde e pela segurança de outras pessoas (clientes internos e externos da empresa) ou por perdas de produção.

d- A duração e o perfil temporal da atividade: o horário de trabalho, pausas, trabalho por turnos.

e- O conteúdo das tarefas: controle, planejamento, execução e avaliação.

f- O risco que envolve a tarefa a ser realizada: o local em que se desenvolve (aéreo, subterrâneo ...), por questões de tráfego, pelos materiais (explosivos, citostáticos) que são gerenciados etc.

2) As condições de trabalho: É de extrema importância que na organização, se esforcem e trabalhem para garantir as condições que permitam o bom desempenho do trabalho. Para isto é necessário criar um ambiente que facilite a percepção e a atenção de cada pessoa que trabalha na área, mantendo o controle adequado sobre alguns elementos que podem impedir a consecução dos objetivos pretendidos, tais como:

a- Excesso de ruído.

b- Mau desenho do sistema de iluminação.

c- Condições térmicas inadequadas.

d- A má qualidade do ar.

3) Características individuais: Cada pessoa tem diferentes níveis de tolerância e/ou reação ao stress ou cansaço, razão pela qual se explica as variações que se observa no desempenho e na saúde dos trabalhadores em atividades similares. Estas características alteram a relação entre as pressões de trabalho e as tensões da pessoa, no sentido de que modulam a relação entre as exigências da tarefa e os esforços realizado para satisfazê-lo.

De modo geral, pode-se destacar as habilidades e atitudes, o estado geral da saúde e as necessidades pessoais e o estilo de vida.

4) Fatores sociais e organizacionais: Dentro dos elementos próprios da organização que podem afetar os trabalhadores e causar stress estão:

a- A hierarquia dos controles.

b- O tipo de organização.

c- O conflito.

d- Os contatos sociais.

e- Os fatores do grupo.

1.4 Relação entre a fadiga mental e regimes de trabalho/descanso

Em análises realizadas sobre os diferentes aspectos envolvidos no surgimento e na evolução de fadiga mental, se evidencia que um correto planejamento dos regimes de trabalho/descanso, desempenha um papel importante.

A aplicação adequada dos R-T-D (Regimes de Trabalho/Descanso), é fundamental para prevenir os efeitos nocivos da fadiga, pois muitas vezes não é a duração do trabalho o mais cansativo, mas a forma como é realizada de forma contínua.

Quando as pessoas estão executando um trabalho mental contínuo, as sensações subjetivas de fadiga provavelmente aumentam na mesma proporção, independentemente da duração do trabalho.

O descanso tem sido definido como o período para se recuperar dos efeitos do trabalho. Uma definição posterior afirma que:

Tempo de descanso: É o que se necessita para o trabalhador possa se recuperar e prevenir a fadiga que lhe produz o trabalho em função das características do processo de produção e das condições existentes.

É importante destacar que este conceito não inclui o tempo para as necessidades pessoais, ou seja, como necessário para a realização das necessidades fisiológicas e conservação da higiene pessoal.

Por regimes de trabalho e descanso, deve ser entendido não só o tempo do trabalho, mas também sua distribuição no mesmo dia, assim como o caráter ativo e passivo das pausas.

Os efeitos negativos do trabalho podem surgir não apenas no sobreesforço do trabalhador, mas também durante o subesforço. Assim sendo, tanto nas tarefas que ultrapassam as capacidades e limitações do trabalhador, como quando estas exigem muito pouco os efeitos negativos podem surgir.

O estudo dos regimes de trabalho/descanso desempenha um papel importante no aperfeiçoamento da organização do trabalho, isso contribui para o equilíbrio ideal entre as condições em que se realiza um determinado trabalho, e a capacidade do homem para realizá-lo, contribuindo para o aumento da produtividade e a eficiência econômica, sem prejuízo para a saúde do trabalhador.

Para e eficiência do estudo é imprescindível conhecer a capacidade de trabalho do trabalhador e detectar quando ocorrem alterações que podem conduzir à deterioração da atividade ou a dar origem a alterações fisiológicas ou psicológicas.

Elementos que integram os regimes de trabalho e de descanso

Viña (1985) levanta os aspectos que devem ser levados em consideração para a organização de regimes de trabalho e descanso.

1) Determinação do tempo total de descanso necessário: A determinação do tempo total de pausa ou de suplementos por descanso é, em essência, o considerado para que o trabalhador recupere o cansaço e para que possa atender suas necessidades pessoais.

A determinação destes suplementos por descanso é um elemento que tem sido altamente controvertido. É difícil estabelecer este tempo e há diversos autores que criaram suas metodologias próprias para determiná-las. Inclusive se considera que "a maioria dos especialistas de renome de todo o mundo tem cada um a sua própria metodologia e parecem dar bons resultados" (OIT, 1998).

A dificuldade reside no grande número de elementos envolvidos. Entre os mais importantes se encontram:

a- Fatores relacionados ao indivíduo.

b- Fatores relacionados à natureza do trabalho.

c- Fatores relacionados ao meio ambiente.

Esta mostra da diversidade de fatores que intervêm no cálculo exato dos suplementos de descanso têm provocado que prestigiadas instituições, como a Organização Internacional do Trabalho, adotem regras relativas à sua determinação (OIT, 1998).

Mas, de qualquer forma que seja efetuado seu cálculo, sempre será melhor do que defini-lo arbitrariamente.

Uma vez calculado o suplemento de descanso é aconselhável verificar o seu resultado com o objetivo de verificar se se ajusta ao tempo que realmente necessita o trabalhador a fim de que o método utilizado não sofra por ser muito rigoroso ou generoso.

Os conhecidos benefícios que os períodos de repouso bem organizados trazem, pode-se agregar que contribuem para o controle da disciplina do trabalho, já que estes constituem uma necessidade na maioria das situações, que se não se programa, o trabalhador tenta levá-lo por vontade, então o correto é programá-los e controlá-los. O risco de que um trabalhador leve mais tempo do que o necessário, argumentando que ele necessita de um maior tempo de descanso, é mais provável onde se remunera o trabalhador por tempo, ao não existir descontos no salário por este motivo.

Os suplementos por descanso têm dois componentes principais:

Suplementos Fixos

a) Suplementos por necessidades pessoais: Aplicado aos casos inevitáveis de abandono do posto de trabalho.

b) Suplemento por fadiga básica: É sempre uma quantidade constante e se aplica para compensar a energia consumida na execução do trabalho e para aliviar a monotonia.

Suplementos variáveis: Se adiciona quando as condições de trabalho impedem de realizar a tarefa sentado, com más condições ambientais e que o trabalho não seja considerado como rápido.

a) O caráter do descanso: Diferentes autores têm sugerido ou aplicado uma modalidade de descanso que consiste em mudar com relativa frequência a atividade que se desenvolve habitualmente com outra atividade que envolve outras estruturas anatômicas que tenham estado em descanso parcial ou total. Alguns pesquisadores têm chamado multiofício, outros simultaneidade.

Dentre as dificuldades que se pode atribuir à implementação desta variante de descanso pode-se mencionar:

1) Que o trabalhador domina a atividade de ambas profissões, o qual pode exigir uma qualificação adequada.

2) Pelo menos um dos postos de trabalho permita manter-se sem o trabalhador por um curto período de tempo, o que facilita que se produza a mudança. Em processos de produção contínua, isto poderia ser uma limitação.

3) Que a proximidade das operações possibilite a alteração, pois pode ocorrer que se são áreas muito distantes dentro da empresa, se traduziria em tempo improdutivo.

4) Ajustar o salário pago às novas condições, remuneração diferente para cada profissão.

Conseguir essa mudança de conteúdo do trabalho se torna mais fácil na medida em que o nível de qualificação seja mais baixo, pois é mais frequente encontrar trabalhadores que conheçam os conteúdos dos dois trabalhos.

Nas tarefas eminentemente intelectuais, não é tão fácil, pois nelas trabalham, normalmente, trabalhadores de uma alta qualificação, de grande experiência, nas mãos dos quais se encontram importantes decisões industriais.

O problema é que é exatamente aí onde é mais necessário se promover a mudança de atividade, pois é aí que o trabalhador está submetido a um maior rigor, a uma maior pressão de trabalho.

Nessas situações, poderia ser conveniente, não existir objetivamente uma possível mudança de atividade, pois o trabalhador que está exposto a alta carga de trabalho mental, durante curtos períodos de tempo que estiveram incluídos dentro dos suplementos variávies de descanso (que devem ser grandes pelas características complexas da tarefa), realizará uma atividade totalmente alheia ao seu conteúdo de trabalho, sempre que ele demonstrar muito baixo rendimento e não exigir esforços semelhantes na tarefa básica.

A vantagem seria demonstrada pela redução do tempo improdutivo dado pelo descanso inativo.

Este tipo de procedimento pode ser classificado como descanso ativo produtivo.

Outra forma de ativação de descanso constitui a ginástica de trabalho. Esta deve ser aplicada onde não há a possibilidade de alternativa de atividades ou como um complemento da mesma.

O outro método de estabelecer os suplementos variáveis é a partir das pausas inativas. Mesmo nestas, introduz-se alguns elementos que têm favorecido a aceleração da recuperação do homem.

Qualquer que seja o caráter que se dá ao descanso, tem que ajustar-se ao tempo estabelecido, caso contrário, poderia quebrar a disciplina do trabalho.

3) Distribuição total das pausas de descanso: A distribuição das pausas de descanso depende dos efeitos negativos que tem tido o trabalho no homem.

Nas tarefas mentais, as alteracões que sofrem os indicadores relacionados com os três níveis que se tomam como indicadores de fadiga mental, pode-se assinalar o momento de estabelecer o descanso.

Outros elementos que podem ser utilizados são os indicadores próprios da tarefa, quer dizer, a redução ou deterioração do trabalho evidenciados em um aumento do número de erros, em uma diminuição da qualidade, ou talvez, na produtividade. Estes não são facilmente detectáveis em todas as tarefas, pois em algumas ocasiões a diminuição da capacidade de realizar trabalho, como consequência de um trabalho procedente, se esconde em um conjunto de fatores. O que impossibilita individualizar a deterioração que sofreu a tarefa. Especialmente quando, no produto final, há a intervenção de uma grande quantidade de elementos, é muito difícil tratar de particularizar que a deterioração sofrida nesse produto final é a fadiga do trabalhador e não de qualquer outro fator, objetivo o subjetivo, cuja deficiente aplicação traria como consequência um efeito igual à má operação do trabalhador, produto da fadiga.

Em todos estes casos é preciso programar as pausas quando se começa a detectar a ocorrência de um comportamento anormal dos indicadores relacionados com os três níveis antes mencionados, ou dos próprios da tarefa.

Se se realiza uma avaliação conjunta deles, a distribuição das pausas será, logicamente, mais precisas.

Existem alguns critérios gerais que devem ser considerados ao estabelecer a duração e o número de pausas de descanso.

Quando o trabalho pode ser considerado ligeiro e monótono, as pausas breves e frequentes contribuem a aliviar a monotonia.

Geralmente as pausas devem ser mais frequentes pela tarde do que pela manhã, devido a acumulação de fadiga durante o dia.

Caso se considere necessário, pode-se destinar uma das pausas para o lanche, com uma duração variável de 10 - 15 minutos, dependendo da distância do local de trabalho e o lugar do lanche.

Em trabalhos de turnos corridos ou prolongados, as pausas devem ser estabelecidas nos momentos que os fatores tecnológicos e organizativos o fazem inevitáveis. Em linhas gerais se contemplarão uma ou duas pausas mais longas, de aproximadamente 10 - 15 minutos, garantindo a não necessidade da substitução ou da rendição dos trabalhadores.

Além destes fatores é necessário considerar o tempo ou a duração da jornada do trabalho assim como o horário para seu cumprimento.

• Indicadores para medir a carga mental

A necessidade de conseguir nos sistemas homem/máquina altos graus de satisfação, eficiência e bem-estar, e segurança no desenvolvimento do trabalho, é o que tem levado, ao longo da história, a investigações sobre as formas de avaliação da carga mental.

Variados indicadores para avaliar a fadiga mental têm sido aplicados com mais ou menos frequência pelos pesquisadores, no entanto, há um consenso de que estes são agrupados em três níveis: fisiológico, psicológico e psicofisiológico, chamando-os de procedimentos baseados em desempenho, procedimentos subjetivos e medidas fisiológicas (Almora, Urgell e Cortadaa, 2001).

1.5.1 Nível fisiológico

Os indicadores fisiológicos são utilizados sob a suposição de que a carga mental de uma tarefa se pode avaliar através do grau de ativação fisiológico. Apresentam algumas desvantagens onde se destaca suas enormes requisitos implantação. A má aceitação com que é recebido pelos sujeitos que participam na avaliação e, sobretudo, as dúvidas sobre sua validade como índice de carga mental de trabalho. Entre eles se destacam a medida do componente P300 dos potenciais evocados, o diâmetro pupilar e a frequência cardíaca (Almora, Urgell e Cortadaa, 2001).

Serão comentados, então, aqueles que são de uso relativo e boa aceitação.

a) A frequência cardíaca

A variabilidade da freqüência cardíaca (VFC) é considerada como um indicador de alta sensibilidade e especificidade para atividades que exigem esforço mental considerável.

Perante situações de stress ocorre um aumento da frequência cardíaca, que, segundo Selye (apud Villavicencio, 2001), não segue um aumento uniforme, por estar estreitamente relacionada com determinados traços de personalidade. Hischman Harvey (apud Villavicencio, 2001) encontraram variabilidade de respostas destes indicadores quando compararam a resposta em indivíduos extrovertidos e indivíduos neuróticos, o que confirma a afirmação feita por Selye.

O ligeiro aumento da FC é devido a pequenos movimentos e à manutenção de posições específicas, que exigem uma determinada atividade muscular específica.

b) Variabilidade da frequência cardíaca (VFC)

É o indicador fisiológico mais associado ao esforço mental, mas também tem sido controverso.

A VFC é uma alteração no grau de excitabilidade do tecido cardíaco, produto de uma variação na origem do estímulo elétrico excitado ou em sua condição normal.

A origem fisiológica da diminuição da VFC perante esta situação se deve a diversos reflexos circulatórios.

Outras causas são distintos reflexos vasomotores, que, como resultado da variação no tônus vagal, podem ser a causa da arritmia sinusal e sugerem que tais variações podem ser causadas por uma ataxia do SNC, talvez influenciada pela ação da formação reticular.

A magnitude da sua variação está comprometida em grande parte por fatores individuais, fatores externos e a dificuldade de medi-la, o qual provavelmente seja a causa dos resultados controversos encontrados.

No entanto, ao contrário do que acontece com a frequência cardíaca, há um consenso geral de que a VFC, é sensível ao esforço mental, como é corroborado os trabalhos de Almirall (1986) e Dihigo (1989).

Recentes pesquisas sugerem que a VFC pode chegar inclusive a refletir, antes de qualquer outro indicador, a intensidade de esforço mental, mesmo que momentaneamente.

c) Alterações nos níveis de colesterol

Em pessoas submetidas a situações de stress foram observadas evidências de aumento dos níveis de colesterol, como resultado do metabolismo lipídico. Parece ser que as alterações hormonais, sobretudo, elevados níveis de cortisol e catecolaminas circulantes exercem uma forte influência sobre essas mudanças.

Selye, em 1930, havia postulado a teoria da Síndrome Geral de Adaptação (SGA) baseada na relação entre o SNC e o sistema endócrino (apud Villavicencio, 2001).

O colesterol e seus ésteres têm o maior potencial aterogênico entre os lipídicos podendo acelerar a progressão da doença vascular aterosclerótica sobre todas coronariopatias, presença de hiperlepemias.

Amaro Méndez observou em pacientes com neuroses de ansiedade, sob tratamento de ansiolíticos e depressivos uma diminuição significativa da colesterolemia após tratamento em aqueles que apresentavam um valor inicial patológico ou duvidoso.

Embora existam algumas discrepâncias, alguns estudos mostram um aumento do colesterol nos homens em comparação com as mulheres, assim como a herança desempenha um papel importante na concentração de lipoproteínas no plasma.

A dieta e sua íntima relação com o peso corporal parecem ser fatores decisivos sobre o assunto. Tampouco parece haver dúvida da influência que neles exercem as características da personalidade.

Outros aspectos relativos aos estilos de vida, principalmente o fumar e o consumo de bebidas alcoólicas, também aumenta a concentração de lipoproteínas.

O colesterol, em contraste com outras frações lipídicas, se altera especificamente quando a atividade exige o concurso das capacidades e rendimento do homem, assim como quando põe em risco os planos futuros do seu desenvolvimento intelectual.

1.5.2 Nível Psicofisiológicas

Os principais indicadores que se encontram neste nível são:

1- Tempo de Reação (TR): É o registro do tempo que transcorre desde o início do sinal do estímulo até que se executa a ação de resposta.

Alguns autores têm definido o tempo de reação como um tempo empregado para reagir voluntariamente com um movimento dado, a um determinado estímulo, sugerindo que é uma medida importante para estudar numerosos processos mentais.

O TR é capaz de revelar o déficit funcional produzido como resultado de prolongadas atividades com elevada carga emocional e com a participação do analisador visual.

Além dos atrasos em que podem decompor-se o TR este está influenciado pelas características individuais. O TR aumenta quando a atividade exige uma carga mental considerável e, portanto, a fadiga é maior.

Uma modalidade deste indicador é o tempo de reação simples redundante, em que há indícios de que é melhor que o TRS ao participar dois canais de entrada de informação, indicando a mesma mensagem.

a) Umbral de discriminação tátil (UDT): É a mínima distância em que é possível distinguir entre dois estímulos táteis.

Os receptores fásicos são notavelmente sensíveis a mudanças no nível de atividade do sistema nervoso central, o qual permite a introduzir como indicador de fadiga mental, tal e como mostram muitas pesquisas.

Selye estabelece que existe uma diminuição significativa da agudeza do tato quando há uma sobrecarga do analisador visual (apud Villavicencio, 2001).

Almirall (1986), apoia as observações feitas por Selye em virtude de experiências realizadas em trabalhadores expostos a carga física e mental. A sensibilidade ao toque varia consideravelmente em diferentes regiões da pele, de modo que, por razões práticas, utilizou-se o dorso da mão para sua medição.

Dentro dos receptores táteis os corpúsculos de Meissmer e Paccini, talvez sejam os mais comprometidos pelas características de medição do UDT, pois, por sua localização na pele e sua sensibilidade os coloca em uma posição vantajosa para reconhecer os estímulos destas características.

c) Frequência de Discriminação Cromática (FDC): Consiste em determinar a mínima frequência na qual se discrimina a composição cromática de um disco que diminui sua velocidade paulatinamente.

Não existem experiências prévias na sua aplicação, pois foi proposto pela primeira vez no presente livro, depois de ser registrado um equipamento que mede este indicador psicológico em uma patente (Dihigo, 1989).

A FDC é um parâmetro de excitabilidade das vias visuais e, presumidamente em todo o SNC, embora ele só tenha sido utilizado até agora em trabalhadores cujas profissões exigem o concurso do analisador visual, talvez seja capaz de refletir a disfunção geral do sistema pois segundo Luria (1978), a característica não específica da formação reticular afeta todas as funções sensoriais e motoras do corpo.

No entanto, outros indicadores, como a frequência crítica de fusão, se discute sua validade em profissões que não exercem o analisador visual. Somente a sua aplicação irá mostrar se é ou não útil para outras situações.

d) Destreza manual: Utilizada para medir a rapidez, a coordenação e outras características das respostas do movimento.

É um teste de papel e lápis constituído por três sub-provas: pontilhando, marcando e labirinto, que são aplicadas uma vez quando se termina o trabalho . Permite mostrar as modificações originadas pela fadiga para determinar o número de erros cometidos pelo sujeito, os que são avaliados ao comparar-se com os resultados normais para essa população.

1.5.3 Nível Psicológico

Existe uma grande variedade de procedimentos subjetivos e/ou psicológicos que são úteis para avaliar a carga mental, entre eles pode-se mencionar: Teste Yoshitake, a Escala de Cooper-Harper, The Bedford, SWAT (subjetiva Workload Assessment Technique), NASA-TLX (Task Load Index) e WP (Workload Profile). Alguns deles serão discutidos mais tarde. É necessário dizer que uma das principais desvantagens que apresentam está relacionada com o momento de escolher entre as diferentes técnicas, em função de qual será o objetivo e/ou o âmbito da pesquisa (Almora, Urgell e Cortadaa, 2001).

Para que se possa entender melhor o que foi dito, as técnicas serão explicadas a seguir:

Teste de Yoshitake : Este é um teste que dá origem ao aparecimento desse tema, onde o sujeito auto avalia as sensações subjetivas dos efeitos negativos da carga de trabalho, isso é possível com a implementação de um questionário em que o sujeito faz uma análise subjetiva acerca do seu cansaço.

Tabela 1.3 Teste Yoshitake

Nome:							Data:
Profissão:
Perguntas							Sim	Não
1. Sente peso na cabeça?
2. Sente cansado no corpo?
3. Sente as pernas cansadas?
4. Ten vontade de bocejar?
5. Se sente confuso, tonto?
6. Sente os olhos cansados?
7. Sente rigidez ou tropeça em seus movimentos?
8. Sente sonolência?
9. Ao estar de pé, fica inquieto?
10. Tem desejo de dormir?
Total Sub
11 Sente dificuldade para pensar?
12. Se cansa ao falar?
13. Está nervoso?
14. Se sente incapaz de fixar a atenção?
15. Se sente incapaz de se interessar por alguma coisa?
16. Se esquece das coisas facilmente?
17. Perdeu a confiança em si mesmo?
18. Se sentes ansioso?
19. Mantém posições incorretas com o seu corpo?
20. Perde a paciência com facilidade?
Total Sub
21. Sofre de dores de cabeça?
22. Sente dormência nos ombros?
23. Sente dor nas costas?
24. Tem dificuldade para respirar?
25. Sente sede?
26. Sente tontura?
27. Sente sua voz rouca?
28. Suas pálpebras tremem?
29. Suas pernas ou braços tremem?
30. Se sente doente?
Total Sub
Total

Classificação:O teste estabelece como um parâmetro para reconhecer a existência de fadiga, mais de 20% para homens e mais 23,3% para as mulheres.

Em experiências realizadas pelos autores em 25 indivíduos expostos a altas demandas cognitivas em usinas de açúcar, foi comprovado que 76% da sua valorização era a fadiga mental.

SWAT "Subjective Workload Assessment Technique",

Paylos e Aguilar explicam que este indicador foi desenvolvido por Reid & Nygren devido à necessidade de uma medida da carga de trabalho com propriedades métricas conhecidas, úteis em situações de trabalho.

SWAT recolhe dados de forma pouco invasiva e usa um procedimento de escala conhecida como escala conjunta. Consegue as respostas em uma situação de trabalho através de três descritores para cada um dos três fatores com os que define operativamente carga mental de trabalho. Este enfoque minimiza o tempo necessário para dar respostas na fase de pontuação e reduz o número e a complexidade dos descritores que devem memorizar a pessoa. No entanto, apresenta dois problemas: não é muito sensível para baixas cargas de trabalho mental e precisa de muito tempo para a primeira fase, a construção da escala.

Essa técnica reflete a natureza multidimensional da carga mental, de trabalho, que pode ser explicado por três fatores:

• A carga de trabalho por aspectos temporais ("time load"): tempo disponível, margens de tempo.

• A carga por esforço mental ("mental effort load"), tomada de decisão, estimativas e cálculos, atendimento de fontes de informação, memória imediata e de longo prazo, etc.

• A carga por pressão psicológica ("Psychological stress load"), ou seja, por qualquer coisa que contribui para a confusão, a frustração e a ansiedade do trabalhador: motivação , formação ou treinamento, fadiga, saúde, estado mental, medo de dano físico, medo do fracasso, stress, desconhecimento do trabalho, desorientação e estressores físicos: temperatura, vibração, ruído, mesmo em grau moderado, podem exigir um maior esforço da pessoa e algum desconforto ou irritação.

As etapas para se desenvolver o método são:

Fase de construção da escala: se familiariza as pessoas com os descritores e se obtém dados referentes a como se combinam estas dimensões para criar cada impressão pessoal concreta de carga de trabalho. Se pede que a pessoa ordene diferentes atividades (hipotéticas) segundo a sua percepção da carga de trabalho. Para cada atividade deve especificar a distribuição concreta de carga através das três dimensões. Estes dados se transformam em uma escala de intervalo de carga de trabalho que vai de 0 até 100.

Fase de pontuação: Se coleta as informações sobre a carga de trabalho associada ao desempenho de uma atividade atribuindo uma pontuação de 1 a 3 em cada uma das três dimensões. O valor de escala associado a esta combinação (obtida na fase anterior) é, portanto, atribuído como o valor da carga de trabalho para tal atividade.

NASA-TLX (Task Load Index): Este método é explicado por García (et al, 2001). Ele explica que o método é desenvolvido por Hart e Staveland, e é a técnica utilizada na NASA para avaliar a carga mental. Nessa técnica se distinguem seis dimensões da carga mental.

Como SWAT, o procedimento de aplicação está constituído por duas fases.

Fase de ponderação: é prévia à realização da tarefa, consiste em realizar as 15 comparações binárias das 6 dimensões, escolhendo, de cada par, a que o sujeito percebe como a maior fonte de carga. Para cada dimensão, se obtém um peso que é dado pelo número de vezes que este foi selecionado nas comparações binárias. Este peso pode variar entre 0 (a dimensão não tenha sido escolhido, em nenhuma das comparações) e 5 (a dimensão foi escolhida para todas as comparações que apareciam).

Fase de valoração: imediatamente depois de realizar a tarefa, o sujeito tem de estimar, em uma escala de 0 a 100, dividida em intervalos de cinco unidades, a carga mental da dita tarefa, devido a cada uma das seis dimensões.

Com os dados obtidos nessas duas fases se calcula um índice global da carga mental da tarefa.

O WP (Workload Profile): Ainda se encontra em fase de desenvolvimento. Como as próprias autoras reconhecem, ainda é necessário investigar mais profundamente as propriedades deste procedimento antes de estabelecer conclusões definitivas sobre a sua utilidade e sua aplicabilidade. Apesar disso, os resultados obtidos até o momento permitem pensar que se trata de um procedimento subjetivo bem promissor.

Método LEST (Laboratório de Economia e Sociologia do Trabalho) (ORRANTLA, 2003). Adequado para situações onde o trabalho é muito variado. O objetivo é fazer um diagnóstico das condições de trabalho a partir das informações obtidas nos registros de observação. Além disso permite a comparação entre os resultados previstos através da matriz da LEST (o subjetivo) e a expressão dos trabalhadores com respeito a seu local de trabalho (o objetivo).

A informação serve como base para elaborar os histogramas que mostram as condições insatisfatórias existentes no local em que está sendo analisado. Os fatores e parâmetros de avaliação que se analiza em LEST são apresentados na Tabela 3, conhecidos como fatores de carga.

Para a aplicação deste método é necessário considerar várias etapas que estão mensionadas a seguir:

• Pré diagnóstico: Se realiza uma avaliação subjetiva das condições de trabalho existentes. Usando a matriz LEST, são mostrados os efeitos econômicos e sociais que podem provocar os fatores de carga de trabalho, tanto para o trabalhador como para a empresa (quando estes são inadequados). Esses efeitos podem ser desde leves até críticos e afetam a saúde do trabalhador, causando cansaço recuperável, doenças profissionais, e em condições extremas, a morte.

• Recolha de informação: guia de observação é um inquérito que permite obter informações sobre os diversos elementos das condições de trabalho existentes no local. Esta informação servirá de base para estabelecer um programa de melhorias. É recomendável que o inquérito seja aplicado por pessoal especializado. Um resumo das informação que se obtém da guia de observação é mostrado, após a tabela 1.4.

Tabela 1 4- Fatores de Carga de trabalho

Ambiente Físico	Ambiente térmico Ruído Iluminação Vibrações
Carga Física	Carga Estática (Posição) Carga Dinâmica
Carga Mental	Alerta de Tempo Complexidade/Rapidez Atenção Minuciosidade
Aspectos Psicossociais	Iniciativa Estado Social Comunicações Cooperação Identificação do Produto Duração Tipo Existência de pausas
Tempo de Trabalho

Fatores de carga

A. Ambiente Físico/Ambiente térmico

• Temperatura do ar no local de trabalho (° C).

• Temperatura em diferentes estações do ano (janeiro, abril, julho e outubro).

• Temperatura de globo negro.

• Grau Hidrométrico.

• Velocidade do ar no local de trabalho.

• Contato direto com materiais quentes ou frios.

Ruído

• Nível sonoro equivalente dB (A).

• Tempo de exposição.

• Exposição a ruído impulsivo.

• Dados para a análise espectral (banda de freqüência hertz e intensidade em decibéis).

• Uso e tipo de proteção contra o ruído.

Iluminação

• Natureza.

• Tipo de iluminação artificial e forma de distribuição (fluorescentes ou incandescentes).

• Distância a que se encontram as luzes.

• Contraste do posto de trabalho.

• Iluminação.

• Nível de percepção exigida.

Vibrações

• Importância.

• Fonte.

• Sensações experimentadas pelos trabalhadores.

• Parte do corpo onde se percebem as vibrações.

• Frequência estimada.

B. carga física

Carga estática

• Posturas diferentes e sua duração.

• Sentado (altura do assento regulável, encosto), descansa braços, descansa pés

• Levantamento e transporte de cargas [peso, altura em que é depositado, o número de cargas deslocadas (hrs)].

• Paletização (peso, número de cargas, altura da base da paleta e da altura da paleta, altura sobre a qual a carga é tomada ou depositada).

• Deslocamento horizontais com carga, peso, distância de ida e volta com ou sem carga, número de viagens por hora.

• Deslocamento vertical (peso, desnível) para uma viagem com carga e/ou sem carga, número de viagens por hora.

• Esforços musculares de mão, braço, pernas, conjunto do corpo (intensidade do esforço, duração em segundos, a frequência por hora).

C. Carga de trabalho mental

• Tipo de trabalho (repetitivo ou não, em cadeia ou não).

• Tempo para alcançar o ritmo, se deve ajustar ao ritmo da cadeia ou máquina.

• Incidentes que envolvem atraso.

• Risco de deterioração de materiais e/ou do produto.

• Frequência de riscos se os erros implicam em rejeição das peças.

• Possibilidade de que o trabalhador levante os olhos em relação ao seu trabalho.

D. Aspectos Psicossociais

• Trabalhador pode ou não organizar seu trabalho.

• Trabalhador pode ausentar-se temporariamente e recorrer um substituto.

• Trabalhador intervém na máquina quando ocorre um acidente.

• Habilidades e conhecimentos necessários para desempenhar a sua função no trabalho.

• Relações Humanas (cooperativas, funcionais, hierárquias).

• Possibilidades de comunicar-se e de impossibilidade de resolver os obstáculos.

E. Tempo de Trabalho

• Duração semanal do trabalho.

• Tipo de trabalho (matutino, vespertino e noturno).

• Existências de pautas e números.

• Translado, duração e meio de transporte.

F Avaliação dos fatores de carga: consiste na atribuição de pontuação para cada fator de carga de trabalho. LEST proporciona indicadores para cada um desses fatores. Os valores dos indicadores são obtidos a partir das tabelas de dados do método, a partir das respostas obtidas no manual de observação e de acordo com os critérios estabelecidos neste método. São apresentados indicadores a cada um dos fatores que foram listados na tabela anterior.

A. Ambiente Físico

Os fatores de carga que compõem o meio ambiente físico são: o ruído, ambiente térmico, iluminação e vibrações.

Ambiente térmico: O ambiente térmico é avaliado mediante a temperatura. Em LEST o indicador para avaliar é a temperatura equivalente ou efetiva. Esta pode ser definida como a temperatura que o indivíduo experimenta a mesma sensação de calor ou frio quando se apresentam diferentes combinações de temperatura do ar, umidade e velocidade do vento.

Geralmente, se deve criar um ambiente cujas condições correspondam a uma zona de conforto de 18 °C, é a condição ideal.

A temperatura interna ótima de 18 °C deve ser combinada com a temperatura externa, o que dá como recomendável as seguintes zonas de conforto:

Verão: 18 °C a 24 °C.

Inverno: 17 °C a 22 °C.

Ruído: LEST apresenta alguns critérios para identificar os ruídos perigosos para o trabalhador, entre os quais:

• Intensidade sonora (dB)

• Pureza do som.

• Frequência.

• Duração da exposição e rapidez.

Para diagnosticar o risco por ruído é necessário estimar o nível sonoro contínuo equivalente (Leq) para o qual se realiza um estudo de ruído de acordo com a norma ISO.

Na tabela 1.5 são apresentados os valores permissíveis do ruído, segundo as horas de exposição ao que se é submetido.

Tabela 1.5 Exposições permissíveis ao ruído.

Duração por dia (horas)	Nível de ruído (dB A)
8	90
6	92
4	95
3	97
2	100
1.5	102
1	105
0.5	110
0.25 ou menos	115

Iluminação: Este elemento do ambiente físico é avaliado a partir do nível de iluminação: a importância dos contrastes dos objetos manipulados no espaço de trabalho, a natureza e a qualidade da iluminação. Para medir o nível de iluminação utiliza-se um luxômetro ou fotômetro e a medição é expressa em luxes.