Caso Introdutório:
A MasterPeças
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Maria Amália acredita que uma empresa como a
MasterPeças requer uma forte integração em toda a extensão de sua cadeia de valor. Para isso, ela precisa envolver clientes, fornecedores e parceiros que fazem parte direta ou indiretamente do negócio da empresa.
Para ela, qualquer melhoria interna somente daria resultados se fosse acompanhada de melhoria externa.
Quais as sugestões que você daria a Maria Amália?

Caso Introdutório:
A MasterPeças
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Maria Amália está muito ligada à revolução que está varrendo o mundo empresarial em busca da competitividade.
Ela é a Diretora Executiva da MasterPeças, empresa dedicada à produção e comercialização de peças e componentes para carros. Nos últimos cinco anos,
Maria Amália comandou um processo de reorganização da empresa no sentido de tirar as gorduras (muita gente e muitos recursos) que se acumularam em seus processos de negócios e aumentar a eficácia e competitividade da empresa. Para tanto, precisa enfatizar a visão sistêmica do negócio e buscar maior integração entre os departamentos e aumentar a agilidade na criação e oferta de novos produtos.
Como você poderia ajudá-la?

Você já ouviu falar de fronteiras organizacionais? E em sistemas abertos?
Pois bem. A Wall-Mart (WM) é uma empresa de vendas a varejo, com dezenas de lojas abastecidas por centros de distribuição que dispõem de estoques suficientes para suprir os pedidos das lojas em sua