Sistemas de Informação Gerenciais
Case Study: Cisco Systems, Inc.: Implementing ERP

Questão 1
Porque os sistemas legados eram um problema para a CISCO? Qual o tamanho desse problema? Em que medida sistemas legados representam problemas organizacionais? Os sistemas legados da Cisco não estavam mais suportando os processos organizacionais e o volume de dados necessários para a manutenção das atividades e para o crescimento esperado pela empresa, principalmente pelo fato de o fornecedor de software ser uma pequena empresa acostumada a lidar com empresas de menor porte.
O programa apresentava altos custos de manutenção, pois apenas o pequeno fornecedor era hábil para manuseá-lo, e não trazia soluções capazes a suprir os processos necessários ao crescimento organizacional esperado.
Constantemente o software sofria indisponibilidade, principalmente em razão da grande customização do sistema. A indisponibilidade que trazia grandes dificuldades à empresa, pois o software era extremamente necessário (crítico)à efetiva execução dos processos.
Um outro problema apresentado é em relação à corrupção dos bancos de dados. Em um dos momentos que o sistema ficou completamente parado por mais de dois dias, foi necessário acessar o banco de dados principal da aplicação corrompendo completamente a integridade do banco de dados central.
Em razão da criticidade do sistema, os problemas apresentados pelos sistemas legados refletem diretamente na efetividade e eficiência