Resenha custo da qualidade

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XXIII ENEGEP – Ouro Preto, MG, Brasil, 22 a 24 de outubro de 2003

A RELEVÂNCIA DO CUSTO DA QUALIDADE COMO
INSTRUMENTO DE DECISÃO PARA OTIMIZAR RESULTADOS.

Luciana Daniela Ferreira Gomes (UNIFEI) – luciana.gomes@br.mahle.com
Íris Costa Braga (UNIFEI) – iris@starweb.com.br
Prof. Dr. João Batista Turrioni
Prof. Dr. Carlos Eduardo Sanches da Silva

Resumo
Este artigo apresenta uma discussão sobre a aplicação do conceito de custos relativos à qualidade. É realizada uma abordagem sobre a utilização de sistemas tradicionais de custos e sobre os Custos da Qualidade, definindo as variáveis não consideradas pelos sistemas tradicionais que passam a ser manipuladas quando se associa a contabilidade de custos à função qualidade. A …exibir mais conteúdo…

Para identificar estes custos é necessário um sistema de mensuração, que fornecerá às organizações informações que auxiliem o gestor a identificar as áreas da empresa que necessitam de aperfeiçoamento.
3. Sistemas de custos tradicionais e os custos da qualidade
Programas de controle de custos e programas de qualidade têm sido utilizados separadamente, sendo que a interação destes programas é fator relevante para o sucesso econômico da organização (Coral, 1996).

XXIII ENEGEP – Ouro Preto, MG, Brasil, 22 a 24 de outubro de 2003

Os sistemas tradicionais de custos podem ser grandes obstáculos à implementação da Gestão da Qualidade Total (GQT), pois não fornecem dados suficientes que ofereçam suporte para a gestão estratégica de custos (Shank e Govindarajan, 1995).
Os custos tradicionais utilizam como principal base de rateio a mão de obra direta, sendo que atualmente os custos indiretos representam a maior parte dos custos de uma organização.
Conclui-se portanto que essas bases são arbitrárias.
Estes sistemas visam determinar os custos dos produtos fabricados ou serviços e através desse resultado encontrar fatores como: custo unitário, preço de venda, margens de lucro, ponto de equilíbrio e rentabilidade do produto. Segundo Pamplona (1999), os sistemas tradicionais não mais atendem as necessidades gerencias no atual

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