TÓPICO 2: E-business global e colaboração

SEÇÃO INTERATIVA 1:
(dimensão TECNOLOGIA) ‘Fresco, quente, rápido’ – Os sistemas de informação podem ajudar a Johnny’sLunch a se tornar nacional?
(livro-texto, pág. 47)
Leia com atenção esta seção interativa e responda às seguintes perguntas sobre este estudo de caso:
1. Descreva o modelo e a estratégia de negócios do Johnny’sLunch. Quais são os desafios enfrentados pelo restaurante à medida que ele começa a se expandir?
O Johnny’s Lunch oferece aos seus clientes serviços de primeira classe, preços baixos, boa comida e um ambiente único. Possui uma eficaz gestão de negócio que lhe tornou um sucesso. Agora ele quer crescer e se transformar em cadeia nacional, mas mantendo o sabor especial, …exibir mais conteúdo…

Avalie o impacto empresarial dessa situação, descreva como esse processo pode ser melhorado com a tecnologia da informação e identifique as decisões que precisariam ser tomadas para implantar uma solução. Quem tomaria essas decisões?
Essa situação gera grandes impacto na empresa, torna morosas as suas atividades e pode acabar com a perda de clientes, devido a demora por respostas e resultados. Esse processo poderia ser melhorado com a implantação de sistemas moveis que acompanhassem os vendedores e atualizassem os preços constantemente e informassem o preço exato e na hora exata desejada pelo vendedor para informar ao cliente, assim ele não iria demorar tanto pra informar uma coisa básica, o custo de seu produto. Para implantar esse sistema é necessário antes examinar se o investimento que será feito em teologia de informação e em sistemas ira compensar os problemas existentes e depois disso entendendo a real necessidade de si o dono ou responsável pelo Don’sLumberCompany implantaria.
2. Leia o caso da Henry’s Hardware. Qual o impacto dessa situação sobre o negócio? Como os sistemas de informação poderiam ajudar Henry e Kathleen a gerenciar seu negócio? Que dados esses sistemas devem capturar? Que decisões o sistema pode ajudar a melhorar?
Essa situação torna o negócio mais vulnerável às falhas humanas, falta de estoque, erros de conta, extravio de mercadorias. Se houvesse um sistema de informação capaz de controlar as mercadoria do estoque, o que esta