01) Enumere e descreva seis motivos pelos quais os sistemas de informação são tão importantes para as empresas hoje.
Excelência operacional: As tecnologias e os sistemas de informação estão entre as mais importantes para atingir altos níveis de eficiência e Produtividade nas operações.
Novos produtos, serviços e modelos de negocio: São as principais ferramentas que as empresas dispõem para criar novos produtos e serviços. Um modelo de negocio descreve como a empresa produz, entrega e vende um produto ou serviço a fim de obter lucros.
Relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores: Conhecer de verdade seus clientes e os atender bem, a relação típica deles é voltar a essas empresas. O mesmo se aplica aos fornecedores …exibir mais conteúdo…

Escolha: Alguns dos fatores a considerar ao tentar achar a melhor solução são o custo dessa solução, sua exeqüibilidade dados os recursos e conhecmentos existentes, e o tempo necessário para desenvolve-la e implanta-la. Também deve ser levantadas em conta as atitudes e o apoio dos seus funcionários e gerentes. Implantação: Para implantar uma solução que envolva sistemas de informação, é preciso desenvolver essa solução e introduzi-la na organização. Isso inclui adquirir ou desenvolver software – a parte tecnológica da equação. O software precisa ser testado em um cenário empresarial realista; depois os funcionários precisam ser treinados para usa-lo. Alem disso, também será preciso preparar uma documentação sobre como usar o novo sistema. A implantação inclui também a mensuração dos resultados. Depois de implantada, cada solução precisa ser avaliada, para que se determine em que medida ela esta funcionando e se são necessários mudanças adicionais para atender aos objetivos originais. Essas informações devem retornar para os solucionados de problemas. Assim, a identificação do problema pode mudar ao longo do tempo, soluções podem ser alteradas e novas escolhas podem ser feitas, tudo baseadas na experiência real.
Resolução de problemas: um processo, não um evento: A resolução de problemas muitas vezes é encarada como um evento que termina em determinado ponto, devida o problema ter sido resolvido, porém não é o que acontece