Ferramenta qfd
FERRAMENTAS DA QUALIDADE
QFD
(Quality Function Deployment)
(Desdobramento da Função Qualidade)
GESTÃO DA QUALIDADE – Técnico em Mecânica
FERRAMENTAS DA QUALIDADE
QFD
O QFD é uma técnica que pode ser empregada durante todo o processo de desenvolvimento de produto e que tem por objetivo auxiliar o time de desenvolvimento a incorporar no projeto as reais necessidades dos clientes.
É a conversão dos requisitos do consumidor em características de qualidade do produto e o desenvolvimento da qualidade de projeto para o produto acabado através de desdobramentos sistemáticos das relações entre os requisitos do consumidor e as características do produto.
GESTÃO DA QUALIDADE – Técnico em Mecânica
FERRAMENTAS DA QUALIDADE
QFD
É uma estrutura de trabalho que integra o planejamento, a organização e o controle da qualidade desde a fase de percepção até a fase de satisfação plena das necessidades do consumidor.
Por meio de um conjunto de matrizes parte-se dos requisitos expostos pelos clientes e realiza-se um processo de “desdobramento” transformando-os em especificações técnicas do produto.
GESTÃO DA QUALIDADE – Técnico em Mecânica
FERRAMENTAS DA QUALIDADE
QFD
O desdobramento da função qualidade apresenta como fundamento básico a idéia de que os produtos ou serviços devem ser projetados para satisfazer os desejos dos consumidores e para isso devem ser formadas equipes
interfuncionais