Estudo de caso - BOB'S

954 palavras 4 páginas
Cliente:
Bob’s
Visão
Ser reconhecido como a melhor escolha de restaurantes fast food no Brasil, com os produtos mais gostosos e com um serviço diferenciado.

Missão
Satisfazer nossos clientes com os produtos mais gostosos do mercado e com qualidade, em uma atmosfera agradável, sempre servidos por uma equipe motivada, atendendo às expectativas de nossos investidores.Ser reconhecido como a melhor escolha entre os restaurantes de fast food no Brasil, com os produtos mais gostosos e com um serviço diferenciado.

Histórico
Bob’s é uma Franquia brasileira do segmento alimentício, no ramo de Fast Food criada pelo americano Robert Falkenburg em 1952, com a primeira sede no Rio de Janeiro. A empresa já possui 779 pontos de venda, 739 Franqueados e 40 lojas próprias, sendo que estes pontos podem ser em Shopping Center, rua, drive thru, store in store, quiosque ou BExpress by Bob’s).
O publico alvo do Bob´s são jovens e adolescentes, homens e mulheres, que podem encontrar na lanchonete produtos como sanduíches, tortinhas, casquinhas, sundaes, Milk Shake, batata frita, franlitos e saladas, sobremesas, refrescos e refrigerantes. Além de oferecer o diferencial de lanches saudáveis para seus consumidores.
Os preços praticados pelas franquias variam muito de produto para produto, sendo entre R$ 2,00 à R$ 30,00, é importante salientar que a empresa trabalha muito com ofertas de bandeja, que funcionam mais ou menos como um pacote, onde a pessoa compra um trio com o sanduíche, a

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