Estratégia do marketing mix da starbucks no brasil
Estratégia do Marketing Mix da Starbucks no Brasil e no final tem o posicionamento da marca no brasil....
A Starbucks, gigante do cafezinho nos Estados Unidos, após alguns anos resolveu apostar suas fichas no Brasil, país que teoricamente tem todas as características necessárias para receber de braços abertos mais uma cafeteria. O Brasil é um dos maiores produtores de café do mundo e também um dos maiores consumidores. Em pesquisa realizada pela InterScience a pedido da ABIC (Associação Brasileira da Indústria do Café) verificou-se que o consumo per capita de café no país é de …exibir mais conteúdo…
A atenção ao produto é tão grande que segundo a empresa “para manter o aroma do café, é proibido fumar em praticamente todas as suas lojas. Pelo mesmo motivo os funcionários são proibidos de trabalhar com perfumes fortes” 4. Porém alguns detalhes podem trazer problemas no mercado nacional como o nome dos produtos, uma vez que a decisão foi de manter o cardápio com todos os nomes em inglês, com pronúncias nem sempre tão fáceis. Algumas adaptações e traduções poderiam reduzir um pouco o caráter elitista e facilitar a expansão do público alvo para os grupos de aspiração, ou seja, os consumidores que querem o status de trafegar em uma loja da Starbucks com um copo na mão sem que ele pertença efetivamente à classe social que normalmente freqüenta o estabelecimento.
A empresa explora o mercado de cafés especiais, na verdade um nicho de mercado já abordado por outras redes de café com a Fran´s Café. Embora existam boatos de que a Starbucks tenha negociado sua compra, a rede Fran´s Café continua operando com sucesso no país e se preparou para a chegada da concorrente mudando a arquitetura das lojas, melhorando o cardápio e ampliando a rede5.
O posicionamento no mercado nacional também poderá enfrentar algumas dificuldades se for seguir os padrões americanos. Nos Estados Unidos a Starbucks conseguiu implementar um conceito interessante nos consumidores: o “Terceiro Lugar”. Segundo este conceito, as lojas da empresa são o terceiro lugar onde as pessoas procuram