Os responsáveis pelo Departamento Comercial de uma empresa planejam, dirigem e coordenam as atividades de comercialização e venda dos produtos e/ou serviços da empresa. É através desse departamento que a empresa promove e realiza suas vendas.

As principais atividades do departamento comercial são: controlar e indicar o desempenho dos vendedores, definir as áreas de venda, prospectar clientes, elaborar e negociar propostas de venda, analisar o mercado, analisar as condições da empresa e propor melhorias nas vendas da empresa, intermediar as relações da empresa com os clientes, entre outras.

Em suma, o departamento Comercial é responsável pela ponte entre a empresa e os clientes e, com isso, deve promover, realizar e controlar a venda dos produtos e/ou serviços da empresa. Essa área é responsável no período pré venda, a própria venda e o pós venda. É necessário prospectar clientes, garantir a venda e assegurar que o cliente está satisfeito e que continuará comprando os produtos da empresa.

Perfil do profissional do Departamento Comercial.

O funcionário que dirige e que trabalha no Departamento Comercial deve ser uma pessoa com espírito empreendedor. Deve ser comunicativo e deve ter facilidade de trabalhar com o público externo. É o profissional que trabalha nesse departamento que irá vender o produto da empresa e por isso é aconselhável que esse profissional seja bom em retórica. É importante que ele entenda o negocio da empresa, saiba o como funciona o seu